CVS Health ialah syarikat penjagaan kesihatan dari Amerika yang beroperasi dalam perkhidmatan penjagaan kesihatan, insurans kesihatan, pengurusan manfaat farmasi dan farmasi runcit. Melalui perniagaan termasuk Aetna dan CVS Caremark, syarikat ini menyokong perlindungan kesihatan, akses kepada ubat preskripsi, pengurusan keadaan kesihatan, ubat khusus dan perkhidmatan farmasi pesanan mel. Farmasi kejiranannya serta pelbagai perkhidmatan penjagaan yang lebih luas direka untuk membantu orang ramai mendapatkan penjagaan kesihatan penting dengan lebih mudah dan berpatutan. CVS Health menggabungkan insurans, farmasi dan perkhidmatan kesihatan untuk menyokong individu serta komuniti sepanjang perjalanan penjagaan kesihatan mereka.
Penyelaras Penjagaan Pesakit Separuh Masa Jarak Jauh di CVS Health
Jawatan Penyelaras Penjagaan Pesakit jarak jauh pada hujung minggu untuk menyokong pesakit pemakanan enteral CVS Health. Tanggungjawab merangkumi penyelarasan bekalan semula, semakan dokumentasi, pemprosesan pembayaran, dan sokongan akaun pesakit.
Penerangan
- Bertindak sebagai penghubung utama untuk pesakit, penjaga, sumber rujukan, dan lokasi cawangan berkenaan pesanan terapi pemakanan serta pertanyaan akaun.
- Mengendalikan permintaan bekalan semula bulanan melalui saluran digital dan panggilan masuk.
- Mengesahkan demografi pesakit, butiran insurans, dan dokumentasi pesanan.
- Mengekalkan rekod pesakit elektronik dan maklumat akaun yang tepat.
- Menjawab panggilan, memberikan kemas kini pesanan, dan mengarahkan pertanyaan kepada jabatan yang sesuai.
- Membantu pesakit dengan bekalan semula, pembayaran, dan pertanyaan berkaitan akaun.
- Menyelesaikan kebimbangan rutin pesakit dan merujuk isu kompleks apabila diperlukan.
- Menyemak akaun dengan baki tertunggak dan menyokong kutipan pembayaran.
- Memproses transaksi kad kredit dan pembayaran lain dengan tepat.
- Membantu rakan sepasukan ketika tempoh sibuk dan dalam situasi perkhidmatan pesakit yang mencabar.
- Menyampaikan perkhidmatan pesakit yang profesional, penuh ihsan, dan cekap.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah, GED, atau kelayakan setara.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan.
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Excel, dan Word.
- Kemahiran komunikasi, organisasi, dan perkhidmatan pelanggan yang kukuh.
- Mampu mengurus pelbagai tugas dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas.
- Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik.
- Mampu bekerja secara bebas dari lokasi jarak jauh sambil memenuhi jangkaan produktiviti dan kualiti.
- Bersedia bekerja pada Sabtu dan Ahad dari 6:00 pagi hingga 4:30 petang CST.
- Bersedia bekerja 20 jam seminggu, dengan kemungkinan kerja PRN sehingga 30 jam seminggu.
- Pemohon boleh menetap di mana-mana sahaja di Amerika Syarikat.
Faedah
- Layak menyertai program bonus, komisen, atau insentif jangka pendek CVS Health sebagai tambahan kepada gaji asas.
- Faedah pergigian.
- Faedah penglihatan.
- Sumber kesejahteraan.
- Diskaun pekerja.
- Akses kepada faedah sukarela terpilih.
- Program tambahan yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi, dan kewangan, berdasarkan jam bekerja dan kelayakan.