CVS Health on Ameerika Ühendriikide tervishoiuettevõte, mis tegutseb tervishoiuteenuste, ravikindlustuse, apteegihüvitiste haldamise ja jaemüügiapteekide valdkonnas. Selliste tegevusvaldkondade nagu Aetna ja CVS Caremark kaudu toetab ettevõte ravikindlustuskaitset, retseptiravimite kättesaadavust, haigusseisundite haldamist, eriravimeid ja postimüügiapteegiteenuseid. Selle piirkondlikud apteegid ja laiemad hooldusteenused on loodud selleks, et muuta vajaliku tervishoiu kättesaamine mugavamaks ja taskukohasemaks. CVS Health ühendab kindlustuse, apteegiteenused ja tervishoiuteenused, et toetada inimesi ja kogukondi kogu nende raviteekonna vältel.
CVS Healthi kaugteenusel töötav osalise tööajaga patsiendihoolduse koordinaator
Kaugtööna tehtav nädalavahetuse patsiendihoolduse koordinaatori töö, mis toetab CVS Healthi enteraalset toitmisravi saavaid patsiente. Tööülesannete hulka kuuluvad kordustellimuste koordineerimine, dokumentide läbivaatamine, maksete töötlemine ja patsiendikontode toetamine.
Kirjeldus
- Ole esmane kontakt patsientidele, hooldajatele, suunajatele ja filiaalidele toitumisravi tellimuste ning kontoga seotud küsimustes.
- Töötle igakuiseid kordustellimuste taotlusi digitaalsete kanalite ja sissetulevate kõnede kaudu.
- Kontrolli patsiendi isikuandmeid, kindlustusandmeid ja tellimuse dokumente.
- Hoia elektroonilised patsiendikirjed ja kontoteave täpsena.
- Vasta kõnedele, anna tellimuste kohta teavet ja suuna küsimused õigetele osakondadele.
- Aita patsiente kordustellimuste, maksete ja kontoga seotud küsimustega.
- Lahenda tavapäraseid patsiendimuresid ning eskaleeri keerukad probleemid vajaduse korral.
- Vaata kontod üle tasumata saldode suhtes ja toeta maksete kogumist.
- Töötle krediitkaardi- ja muid maksetehinguid täpselt.
- Abista meeskonnaliikmeid kiiretel perioodidel ja keerukates patsienditeeninduse olukordades.
- Paku professionaalset, hoolivat ja tõhusat patsienditeenindust.
Nõuded
- Keskharidus, GED-tunnistus või samaväärne kvalifikatsioon.
- Vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus.
- Vähemalt üheaastane kogemus Microsoft Office'i rakendustega, sealhulgas Outlooki, Exceli ja Wordiga.
- Head suhtlus-, organiseerimis- ja klienditeenindusoskused.
- Võime hallata tõhusalt mitut ülesannet kiire tempoga keskkonnas.
- Tõestatud probleemilahendus- ja otsustusoskus.
- Võime töötada iseseisvalt kaugtöö vormis ning täita tootlikkuse ja kvaliteedi ootusi.
- Valmisolek töötada laupäeval ja pühapäeval kell 6.00–16.30 CST ajavööndi järgi.
- Valmisolek töötada 20 tundi nädalas, võimalusega teha vajaduse korral kuni 30 tundi nädalas.
- Kandidaadid võivad elada ükskõik millises Ameerika Ühendriikide osas.
Hüved
- Võimalus saada lisaks põhitöötasule CVS Healthi boonust, komisjonitasu või lühiajalise motivatsiooniprogrammi hüvitist.
- Hambaravihüvitised.
- Nägemisega seotud hüvitised.
- Heaolu toetavad ressursid.
- Töötajaallahindlused.
- Juurdepääs valitud vabatahtlikele hüvedele.
- Täiendavad programmid füüsilise, emotsionaalse ja rahalise heaolu toetamiseks sõltuvalt töötatud tundidest ja hüvitiste saamise tingimustele vastamisest.