A CVS Health amerikai egészségügyi vállalat, amely egészségügyi szolgáltatásokkal, egészségbiztosítással, gyógyszertári juttatások kezelésével és kiskereskedelmi gyógyszertárakkal foglalkozik. Az Aetna és a CVS Caremark vállalkozásain keresztül egészségbiztosítási fedezetet, vényköteles gyógyszerekhez való hozzáférést, állapotkezelést, speciális gyógyszereket és postai gyógyszertári szolgáltatásokat biztosít. Helyi gyógyszertárai és szélesebb körű egészségügyi szolgáltatásai azt szolgálják, hogy az emberek kényelmesebben és megfizethetőbb módon jussanak hozzá az alapvető egészségügyi ellátáshoz. A CVS Health a biztosítást, a gyógyszertári és az egészségügyi szolgáltatásokat egyesítve támogatja az egyéneket és a közösségeket az egészségügyi ellátás teljes folyamatában.
Távoli részmunkaidős betegellátási koordinátor a CVS Healthnél
Távoli, hétvégi betegellátási koordinátori munkakör a CVS Health enterális táplálásban részesülő betegeinek támogatására. A feladatok közé tartozik az újratöltések koordinálása, a dokumentumok ellenőrzése, a fizetések feldolgozása és a betegszámlák kezelése.
Leírás
- Elsődleges kapcsolattartóként szolgálni a betegekkel, gondozókkal, beutaló forrásokkal és telephelyekkel a táplálásterápiás rendelések és a számlákkal kapcsolatos kérdések ügyében.
- A havi újratöltési kérelmek kezelése digitális csatornákon és bejövő hívásokon keresztül.
- A betegek személyes adatainak, biztosítási adatainak és rendelési dokumentációjának ellenőrzése.
- A pontos elektronikus betegnyilvántartások és számlainformációk vezetése.
- A hívások megválaszolása, rendelési frissítések nyújtása és a megkeresések megfelelő részlegekhez irányítása.
- A betegek támogatása újratöltésekkel, fizetésekkel és számlákkal kapcsolatos kérdésekben.
- A rutinszerű betegpanaszok megoldása, valamint az összetett ügyek szükség szerinti továbbítása.
- A lejárt tartozásokat tartalmazó számlák felülvizsgálata és a fizetések beszedésének támogatása.
- Hitelkártyás és egyéb fizetési tranzakciók pontos feldolgozása.
- A csapattársak segítése nagy terhelésű időszakokban és összetett betegszolgálati helyzetekben.
- Professzionális, együttérző és hatékony betegellátási szolgáltatás nyújtása.
Követelmények
- Középiskolai végzettség, GED vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Legalább egy év ügyfélszolgálati tapasztalat.
- Legalább egy év tapasztalat a Microsoft Office alkalmazásaival, beleértve az Outlookot, az Excelt és a Wordöt.
- Erős kommunikációs, szervezési és ügyfélszolgálati készségek.
- Több feladat hatékony kezelése gyors tempójú környezetben.
- Bizonyított problémamegoldó és megalapozott döntéshozatali készségek.
- Önálló munkavégzés távoli környezetben, a termelékenységi és minőségi elvárások teljesítésével.
- Munkavégzési lehetőség szombaton és vasárnap 6:00 és 16:30 CST között.
- Heti 20 órás munkavégzési lehetőség, szükség esetén akár heti 30 órás PRN-munkával.
- A pályázók az Egyesült Államok bármely részén élhetnek.
Juttatások
- A CVS Health bónusz-, jutalék- vagy rövid távú ösztönzőprogramjára való jogosultság az alapbéren felül.
- Fogászati juttatások.
- Látásjavító ellátások.
- Wellnessforrások.
- Munkavállalói kedvezmények.
- Hozzáférés bizonyos önkéntesen választható juttatásokhoz.
- A ledolgozott óráktól és a jogosultságtól függően további, a fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató programok.