CVS Health yra Jungtinių Amerikos Valstijų sveikatos priežiūros įmonė, veikianti sveikatos priežiūros paslaugų, sveikatos draudimo, vaistų išmokų administravimo ir mažmeninės prekybos vaistais srityse. Per tokias veiklas kaip „Aetna“ ir „CVS Caremark“ įmonė padeda užtikrinti sveikatos draudimo apsaugą, receptinių vaistų prieinamumą, ligų valdymą, specializuotus vaistus ir vaistų užsakymo paštu paslaugas. Jos vietinės vaistinės ir platesnės priežiūros paslaugos skirtos tam, kad žmonės galėtų patogiau ir prieinamiau gauti būtiną sveikatos priežiūrą. CVS Health sujungia draudimo, vaistinių ir sveikatos priežiūros paslaugas, kad padėtų žmonėms ir bendruomenėms viso jų priežiūros kelio metu.
Nuotoliniu būdu dirbantis ne visą darbo dieną pacientų priežiūros koordinatorius CVS Health
Nuotolinis savaitgalio pacientų priežiūros koordinatoriaus darbas, padedantis CVS Health enteriniu maitinimu gydomiems pacientams. Pareigos apima pakartotinių užsakymų koordinavimą, dokumentų peržiūrą, mokėjimų apdorojimą ir pacientų sąskaitų tvarkymą.
Aprašymas
- Būkite pagrindinis kontaktinis asmuo pacientams, globėjams, siuntėjams ir padaliniams mitybos terapijos užsakymų bei su sąskaitomis susijusiais klausimais.
- Tvarkykite mėnesinius pakartotinių užsakymų prašymus skaitmeniniais kanalais ir priimamus skambučius.
- Tikrinkite paciento demografinius duomenis, draudimo informaciją ir užsakymo dokumentus.
- Užtikrinkite tikslių elektroninių pacientų įrašų ir sąskaitų informacijos tvarkymą.
- Atsakykite į skambučius, teikite informaciją apie užsakymus ir nukreipkite užklausas į atitinkamus skyrius.
- Padėkite pacientams spręsti pakartotinių užsakymų, mokėjimų ir sąskaitų klausimus.
- Spręskite įprastus pacientų rūpesčius ir prireikus perduokite sudėtingas problemas aukštesniam lygiui.
- Peržiūrėkite sąskaitas dėl pradelstų likučių ir padėkite surinkti mokėjimus.
- Tiksliai apdorokite kredito kortelių ir kitus mokėjimus.
- Padėkite komandos nariams intensyvaus darbo laikotarpiais ir sudėtingose pacientų aptarnavimo situacijose.
- Teikite profesionalų, empatišką ir veiksmingą pacientų aptarnavimą.
Reikalavimai
- Vidurinis išsilavinimas, GED pažymėjimas arba lygiavertė kvalifikacija.
- Ne mažesnė kaip vienerių metų klientų aptarnavimo patirtis.
- Ne mažesnė kaip vienerių metų darbo su „Microsoft Office“ programomis, įskaitant „Outlook“, „Excel“ ir „Word“, patirtis.
- Stiprūs bendravimo, organizaciniai ir klientų aptarnavimo gebėjimai.
- Gebėjimas veiksmingai valdyti kelias užduotis sparčiai besikeičiančioje aplinkoje.
- Įrodyti problemų sprendimo ir tinkamų sprendimų priėmimo įgūdžiai.
- Gebėjimas savarankiškai dirbti nuotoliniu būdu ir atitikti produktyvumo bei kokybės lūkesčius.
- Galimybė dirbti šeštadieniais ir sekmadieniais nuo 6:00 iki 16:30 CST laiku.
- Galimybė dirbti 20 valandų per savaitę, prireikus dirbant iki 30 valandų per savaitę.
- Kandidatai gali gyventi bet kurioje Jungtinių Valstijų vietoje.
Privalumai
- Galimybė gauti CVS Health premiją, komisinius arba trumpalaikę skatinamąją išmoką papildomai prie bazinio darbo užmokesčio.
- Dantų priežiūros išmokos.
- Regėjimo priežiūros išmokos.
- Sveikatingumo ištekliai.
- Darbuotojų nuolaidos.
- Galimybė naudotis pasirinktomis savanoriškomis naudomis.
- Papildomos programos fizinei, emocinei ir finansinei gerovei palaikyti, priklausomai nuo dirbtų valandų ir teisės gauti išmokas.