CVS Health یک شرکت آمریکایی فعال در حوزه سلامت است که در زمینه خدمات درمانی، بیمه سلامت، مدیریت مزایای دارویی و داروخانه‌های خرده‌فروشی فعالیت می‌کند. این شرکت از طریق کسب‌وکارهایی مانند Aetna و CVS Caremark، پوشش درمانی، دسترسی به داروهای تجویزی، مدیریت بیماری، داروهای تخصصی و خدمات داروخانه‌ای پستی را ارائه می‌دهد. داروخانه‌های محلی و خدمات گسترده‌تر سلامت آن با هدف کمک به مردم برای دسترسی آسان‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر به مراقبت‌های ضروری طراحی شده‌اند. CVS Health با گرد هم آوردن بیمه، داروخانه و خدمات سلامت، از افراد و جوامع در سراسر مسیر مراقبت‌های درمانی آن‌ها پشتیبانی می‌کند.
هماهنگ‌کننده مراقبت از بیمار پاره‌وقت دورکار در CVS Health
سمت دورکاری آخر هفته برای هماهنگ‌کننده مراقبت از بیمار، با پشتیبانی از بیماران تغذیه روده‌ای CVS Health. مسئولیت‌ها شامل هماهنگی تمدید سفارش، بررسی مدارک، پردازش پرداخت و پشتیبانی از حساب بیمار است.
توضیحات
- به‌عنوان رابط اصلی بیماران، مراقبان، منابع ارجاع‌دهنده و شعبه‌ها درباره سفارش‌های درمان تغذیه‌ای و پرسش‌های مربوط به حساب فعالیت کنید.
- درخواست‌های ماهانه تمدید سفارش را از طریق کانال‌های دیجیتال و تماس‌های ورودی مدیریت کنید.
- مشخصات جمعیت‌شناختی بیمار، جزئیات بیمه و مدارک سفارش را بررسی کنید.
- سوابق الکترونیکی بیماران و اطلاعات حساب را دقیق نگه دارید.
- به تماس‌ها پاسخ دهید، به‌روزرسانی سفارش‌ها را ارائه کنید و پرسش‌ها را به بخش‌های مربوط ارجاع دهید.
- در زمینه تمدید سفارش، پرداخت‌ها و پرسش‌های مربوط به حساب به بیماران کمک کنید.
- نگرانی‌های معمول بیماران را حل کنید و در صورت نیاز مسائل پیچیده را ارجاع دهید.
- حساب‌ها را از نظر مانده‌های معوق بررسی کنید و از وصول پرداخت‌ها پشتیبانی کنید.
- تراکنش‌های کارت اعتباری و سایر پرداخت‌ها را با دقت پردازش کنید.
- در دوره‌های شلوغ و موقعیت‌های دشوار خدمات‌رسانی به بیمار به هم‌تیمی‌ها کمک کنید.
- خدماتی حرفه‌ای، دلسوزانه و کارآمد به بیماران ارائه دهید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان، GED یا مدرک معادل.
- حداقل یک سال سابقه کار در خدمات مشتری.
- حداقل یک سال تجربه کار با برنامه‌های Microsoft Office، شامل Outlook، Excel و Word.
- توانایی‌های قوی در ارتباطات، سازمان‌دهی و خدمات مشتری.
- توانایی مدیریت مؤثر چندین وظیفه در محیطی پرشتاب.
- مهارت اثبات‌شده در حل مسئله و تصمیم‌گیری سنجیده.
- توانایی کار مستقل از محیط دورکار و برآورده کردن انتظارات بهره‌وری و کیفیت.
- آمادگی برای کار شنبه و یکشنبه از ساعت ۶:۰۰ صبح تا ۴:۳۰ بعدازظهر به وقت CST.
- آمادگی برای ۲۰ ساعت کار در هفته، با امکان کار PRN تا ۳۰ ساعت در هفته.
- متقاضیان می‌توانند در هر نقطه‌ای از ایالات متحده زندگی کنند.
مزایا
- واجد شرایط بودن برای برنامه پاداش، کمیسیون یا مشوق کوتاه‌مدت CVS Health علاوه بر حقوق پایه.
- مزایای دندان‌پزشکی.
- مزایای بینایی.
- منابع تندرستی.
- تخفیف‌های کارکنان.
- دسترسی به مزایای داوطلبانه منتخب.
- برنامه‌های اضافی برای حمایت از سلامت جسمی، عاطفی و مالی، بر اساس ساعات کار و واجد شرایط بودن.