CVS Health američka je zdravstvena tvrtka koja djeluje u području zdravstvenih usluga, zdravstvenog osiguranja, upravljanja ljekarničkim pogodnostima i maloprodajne prodaje lijekova. Putem poslovanja koja uključuju Aetnu i CVS Caremark podržava zdravstveno osiguranje, dostupnost lijekova na recept, upravljanje zdravstvenim stanjima, specijalizirane lijekove i ljekarničke usluge naručivanja poštom. Njezine kvartovske ljekarne i šira ponuda zdravstvene skrbi osmišljene su kako bi ljudima omogućile praktičniji i pristupačniji pristup osnovnoj zdravstvenoj skrbi. CVS Health objedinjuje osiguranje, ljekarničke i zdravstvene usluge kako bi podržao pojedince i zajednice tijekom cijelog njihova puta kroz zdravstvenu skrb.
Udaljeni koordinator skrbi za pacijente na nepuno radno vrijeme u CVS Healthu
Udaljena vikend-pozicija koordinatora skrbi za pacijente koji pruža podršku pacijentima CVS Healtha s enteralnom prehranom. Odgovornosti uključuju koordinaciju dopune, pregled dokumentacije, obradu plaćanja i podršku korisničkim računima pacijenata.
Opis
- Biti glavna kontaktna osoba za pacijente, skrbnike, izvore uputnica i podružnice u vezi s narudžbama nutritivne terapije i pitanjima o računima.
- Obrađivati mjesečne zahtjeve za dopunu putem digitalnih kanala i dolaznih poziva.
- Provjeravati osobne podatke pacijenata, podatke o osiguranju i dokumentaciju narudžbi.
- Održavati točne elektroničke zapise o pacijentima i podatke o računima.
- Odgovarati na pozive, pružati ažurirane informacije o narudžbama i usmjeravati upite odgovarajućim odjelima.
- Pomagati pacijentima s dopunama, plaćanjima i pitanjima povezanima s računima.
- Rješavati uobičajene nedoumice pacijenata i po potrebi prosljeđivati složene probleme.
- Pregledavati račune s nepodmirenim dugovanjima i podržavati naplatu.
- Točno obrađivati transakcije kreditnim karticama i druga plaćanja.
- Pomagati članovima tima tijekom užurbanih razdoblja i zahtjevnih situacija u radu s pacijentima.
- Pružati profesionalnu, suosjećajnu i učinkovitu skrb pacijentima.
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma, GED ili ekvivalent.
- Najmanje jedna godina iskustva u radu s korisnicima.
- Najmanje jedna godina iskustva s aplikacijama Microsoft Office, uključujući Outlook, Excel i Word.
- Izražene komunikacijske i organizacijske sposobnosti te sposobnosti u radu s korisnicima.
- Sposobnost učinkovitog upravljanja s više zadataka u brzom radnom okruženju.
- Dokazane vještine rješavanja problema i donošenja promišljenih odluka.
- Sposobnost samostalnog rada na daljinu uz ispunjavanje očekivanja vezanih uz produktivnost i kvalitetu.
- Dostupnost za rad subotom i nedjeljom od 6:00 do 16:30 CST.
- Dostupnost za rad 20 sati tjedno, uz mogući PRN rad do 30 sati tjedno.
- Kandidati mogu živjeti bilo gdje u Sjedinjenim Američkim Državama.
Pogodnosti
- Mogućnost sudjelovanja u bonusnom, provizijskom ili kratkoročnom stimulativnom programu CVS Healtha uz osnovnu plaću.
- Dentalne pogodnosti.
- Pogodnosti za vid.
- Resursi za dobrobit.
- Popusti za zaposlenike.
- Pristup odabranim dobrovoljnim pogodnostima.
- Dodatni programi koji podržavaju fizičku, emocionalnu i financijsku dobrobit, ovisno o odrađenim satima i ispunjavanju uvjeta.