CVS Health, sağlık hizmetleri, sağlık sigortası, eczane hizmetleri yönetimi ve perakende eczacılık alanlarında faaliyet gösteren Amerikan sağlık şirketidir. Aetna ve CVS Caremark gibi kuruluşları aracılığıyla sağlık sigortası kapsamı, reçeteli ilaçlara erişim, hastalık yönetimi, özel ilaçlar ve posta yoluyla eczane hizmetleri sunar. Mahalle eczaneleri ve kapsamlı sağlık hizmetleri, insanların temel sağlık hizmetlerine daha kolay ve uygun maliyetle erişmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. CVS Health; bireyleri ve toplulukları sağlık yolculukları boyunca desteklemek için sigorta, eczacılık ve sağlık hizmetlerini bir araya getirir.
CVS Health'te Uzaktan Yarı Zamanlı Hasta Bakım Koordinatörü
CVS Health'in enteral beslenme hastalarına destek sağlayan uzaktan hafta sonu Hasta Bakım Koordinatörü pozisyonu. Görevler arasında yeniden dolum koordinasyonu, belgelerin incelenmesi, ödeme işlemleri ve hasta hesaplarının desteklenmesi yer alır.
Açıklama
- Beslenme tedavisi siparişleri ve hesap soruları hakkında hastalar, bakıcılar, yönlendirme kaynakları ve şubeler için birincil iletişim kişisi olarak görev yapmak.
- Dijital kanallar ve gelen çağrılar aracılığıyla aylık yeniden dolum taleplerini işleme almak.
- Hasta demografik bilgilerini, sigorta ayrıntılarını ve sipariş belgelerini doğrulamak.
- Elektronik hasta kayıtlarını ve hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmak.
- Çağrıları yanıtlamak, sipariş güncellemeleri sağlamak ve talepleri uygun departmanlara yönlendirmek.
- Hastalara yeniden dolumlar, ödemeler ve hesapla ilgili sorular konusunda yardımcı olmak.
- Rutin hasta sorunlarını çözmek ve gerektiğinde karmaşık konuları üst kademelere iletmek.
- Vadesi geçmiş bakiyeler için hesapları incelemek ve ödeme tahsilatını desteklemek.
- Kredi kartı ve diğer ödeme işlemlerini doğru şekilde gerçekleştirmek.
- Yoğun dönemlerde ve zorlu hasta hizmeti durumlarında ekip arkadaşlarına yardımcı olmak.
- Profesyonel, ilgili ve verimli hasta hizmeti sunmak.
Gereksinimler
- Lise diploması, GED veya eşdeğeri.
- En az bir yıl müşteri hizmetleri deneyimi.
- Outlook, Excel ve Word dahil olmak üzere Microsoft Office uygulamalarıyla en az bir yıl çalışma deneyimi.
- Güçlü iletişim, organizasyon ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla görevi etkili şekilde yönetebilme.
- Kanıtlanmış problem çözme ve sağduyulu karar verme becerileri.
- Üretkenlik ve kalite beklentilerini karşılayarak uzaktan ve bağımsız çalışabilme.
- Cumartesi ve pazar günleri 06.00-16.30 CST saatleri arasında çalışabilme.
- Haftada 20 saat çalışabilme; gerektiğinde haftalık 30 saate kadar PRN çalışma olasılığı.
- Başvuru sahipleri Amerika Birleşik Devletleri'nin herhangi bir yerinde yaşayabilir.
Yan Haklar
- Temel ücrete ek olarak CVS Health bonus, komisyon veya kısa vadeli teşvik programına uygunluk.
- Diş sigortası avantajları.
- Görme sigortası avantajları.
- Sağlıklı yaşam kaynakları.
- Çalışan indirimleri.
- Seçili isteğe bağlı yan haklara erişim.
- Çalışılan saatlere ve uygunluk durumuna bağlı olarak fiziksel, duygusal ve finansal refahı destekleyen ek programlar.