CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยพาร์ตไทม์ทำงานทางไกลที่ CVS Health
ตำแหน่งผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยช่วงสุดสัปดาห์แบบทำงานทางไกล เพื่อสนับสนุนผู้ป่วยโภชนบำบัดทางสายให้อาหารของ CVS Health หน้าที่รวมถึงการประสานงานการเติมเวชภัณฑ์ การตรวจสอบเอกสาร การดำเนินการชำระเงิน และการสนับสนุนบัญชีผู้ป่วย
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับผู้ป่วย ผู้ดูแล แหล่งส่งต่อผู้ป่วย และสาขาต่าง ๆ เกี่ยวกับคำสั่งการบำบัดด้านโภชนาการและคำถามเกี่ยวกับบัญชี
- ดำเนินการตามคำขอเติมเวชภัณฑ์รายเดือนผ่านช่องทางดิจิทัลและสายเรียกเข้า
- ตรวจสอบข้อมูลประชากรของผู้ป่วย รายละเอียดประกัน และเอกสารคำสั่งซื้อ
- ดูแลระเบียนผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูลบัญชีให้ถูกต้อง
- ตอบสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และส่งต่อข้อสอบถามไปยังแผนกที่เหมาะสม
- ช่วยเหลือผู้ป่วยเกี่ยวกับการเติมเวชภัณฑ์ การชำระเงิน และคำถามเกี่ยวกับบัญชี
- แก้ไขข้อกังวลทั่วไปของผู้ป่วย และส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อจำเป็น
- ตรวจสอบบัญชีที่มียอดค้างชำระและสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน
- ดำเนินการธุรกรรมบัตรเครดิตและการชำระเงินรูปแบบอื่น ๆ อย่างถูกต้อง
- ช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีมในช่วงที่มีงานมากและในสถานการณ์บริการผู้ป่วยที่ท้าทาย
- ให้บริการผู้ป่วยอย่างมืออาชีพ เอาใจใส่ และมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED หรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชัน Microsoft Office อย่างน้อยหนึ่งปี รวมถึง Outlook, Excel และ Word
- มีทักษะด้านการสื่อสาร การจัดระเบียบ และการบริการลูกค้าที่ดี
- สามารถจัดการหลายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็ว
- มีทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่เหมาะสม
- สามารถทำงานอย่างอิสระจากสถานที่ทำงานทางไกล พร้อมบรรลุความคาดหวังด้านผลิตภาพและคุณภาพ
- สามารถทำงานวันเสาร์และวันอาทิตย์ เวลา 6:00 น. ถึง 16:30 น. ตามเวลา CST
- สามารถทำงาน 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ โดยอาจมีงาน PRN ได้สูงสุด 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- ผู้สมัครสามารถอาศัยอยู่ที่ใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health นอกเหนือจากค่าจ้างพื้นฐาน
- สวัสดิการทันตกรรม
- สวัสดิการด้านการมองเห็น
- แหล่งข้อมูลด้านสุขภาวะ
- ส่วนลดพนักงาน
- เข้าถึงสวัสดิการแบบสมัครใจที่คัดเลือกไว้
- โปรแกรมเพิ่มเติมที่สนับสนุนสุขภาวะทางกาย อารมณ์ และการเงิน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงทำงานและคุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์