LekkeSlaap je južnoafriška tržnica nastanitev in vodilna blagovna znamka podjetja Tripco (Pty) Ltd, namenjena potrošnikom. Platforma, ustanovljena leta 2013, popotnikom pomaga odkrivati in rezervirati bivanja v več kot 38.000 nastanitvah po vsej državi. Ekipa s sedežem v Cape Townu združuje potovalno tehnologijo, poznavanje lokalnega trga in podporo strankam, da je rezervacija lokalne nastanitve preprosta. LekkeSlaap ima koristi tudi od širših tehnoloških zmogljivosti podjetja Tripco na področju potovanj, ki podpirajo partnerske potovalne blagovne znamke.
Konzultant za uvajanje v LekkeSlaap – Cape Town, hibridno delo
Lastnikom nastanitev pomagajte skozi postopek uvajanja na platformo LekkeSlaap. Izboljšujte oglase, usposabljajte gostitelje, rešujte težave in podpirajte boljšo uspešnost nastanitev v okviru podjetja Tripco za potovalne tehnologije.
Opis
- Prevzemite odgovornost za uvajanje novih partnerjev z nastanitvami in jim pomagajte pri nemotenem prehodu na platformo LekkeSlaap.
- Gostitelje vodite pri ustvarjanju in izboljševanju oglasov, vključno z nalaganjem fotografij in pripravo privlačnih opisov nastanitev.
- Izvajajte usposabljanja in delavnice o funkcijah ter zmogljivostih platforme.
- Novim in obstoječim gostiteljem pomagajte posodabljati njihove profile in podatke o nastanitvah.
- Pripravljajte in izpopolnjujte oglase nastanitev v skladu s standardi podjetja in smernicami blagovne znamke.
- Jasno pojasnjujte postopke in pravila ter tako podpirajte razumevanje in skladnost gostiteljev.
- Zagotavljajte stalno pomoč ter rešujte vprašanja, tehnične težave in težave z vsebino, povezane z uvajanjem.
- Sodelujte s prodajo in službo za stranke pri zagotavljanju usklajenega procesa uvajanja.
- Spremljajte uspešnost na novo uvedenih nastanitev in priporočajte načine za izboljšanje vidnosti ter števila rezervacij.
- Zbirajte povratne informacije gostiteljev, prepoznavajte ponavljajoče se izzive in priporočajte izboljšave procesov.
- Spremljajte razvoj panoge, da boste lastnikom nastanitev lahko svetovali o učinkovitih in konkurenčnih praksah.
- Skrbite, da bodo evidence uvajanja in povezana dokumentacija točne ter posodobljene.
- Vzpostavljajte in ohranjajte konstruktivne odnose z lastniki nastanitev.
- Prizadevajte si za individualne in ekipne cilje uvajanja, ki podpirajo rast podjetja.
Zahteve
- Zaželene so predhodne izkušnje na področju podpore strankam, gostinstva ali upravljanja nepremičnin.
- Izkušnje s pisanjem besedil bi bile prednost.
- Dokazano razumevanje nastanitvenega sektorja in njegovih spreminjajočih se tržnih razmer.
- Odlične govorne in pisne komunikacijske sposobnosti v afrikanščini in angleščini.
- Izkušnje z delom na podlagi ciljev so prednost.
- Močne organizacijske sposobnosti in pozornost do podrobnosti ter zmožnost upravljanja več procesov uvajanja, upoštevanja rokov in dela pod pritiskom.
- Sposobnost vzpostavitve zaupanja in dobrega odnosa z novimi strankami je nujna.
- Zelo zaželeno je delovno poznavanje platform CRM in orodij za upravljanje nepremičnin.
- Proaktiven, iznajdljiv in k strankam usmerjen pristop k reševanju težav.
- Sposobnost prilagajanja hitremu in spreminjajočemu se delovnemu okolju.
- Pozitiven in navdušen odnos ter pripravljenost podpirati sodelovalno ekipno kulturo.
- Močne administrativne, organizacijske, načrtovalske in sposobnosti reševanja problemov.
- Strast do pisanja in natančnost v angleščini.
Ugodnosti
- Možnost hibridnega dela po poskusnem obdobju.
- Sodobne pisarne na območju V&A Waterfront.
- Potovalni boni in ekskluzivni popusti.
- Obiski lekarne, ki jih financira delodajalec prek storitve FeelBetterFast.
- Prispevki v pokojninski sklad.
- Velikodušen dopust.
- Dodaten prosti poldan vsak mesec.
- Mesečne pobude za celotno podjetje in druge ponudbe.
- Sistem spodbud.