LekkeSlaap 入職顧問——開普敦混合辦公
引導房源業主完成 LekkeSlaap 住宿平台的入駐流程。優化房源資訊、培訓業主、解決問題，並在 Tripco 旅遊科技業務中協助提升房源營運表現。
說明
- 負責新房源合作夥伴的入駐流程，協助他們順利轉用 LekkeSlaap 平台。
- 引導業主建立及優化房源資訊，包括上傳照片和撰寫吸引人的房源描述。
- 提供培訓課程和工作坊，介紹平台功能及使用方式。
- 協助新舊業主更新個人資料和房源資訊。
- 按照公司標準和品牌指南撰寫及完善房源資訊。
- 清楚解釋流程和政策，協助業主理解並遵守相關要求。
- 持續提供支援，解決入駐查詢、技術問題及內容問題。
- 與銷售和客戶服務團隊合作，提供協調一致的入駐體驗。
- 追蹤新入駐房源的表現，並建議提升曝光度和預訂量的方法。
- 收集業主意見，找出反覆出現的挑戰，並建議改善流程。
- 掌握業界發展，為房源業主提供有效且具競爭力的營運建議。
- 確保入駐紀錄及相關文件準確並保持更新。
- 與房源業主建立及維持正面、具建設性的關係。
- 追求個人及團隊入駐目標，支持業務增長。
職位要求
- 具備客戶服務、酒店服務或房產管理經驗者優先。
- 具備文案撰寫經驗者優先。
- 充分了解住宿業及其不斷變化的市場狀況。
- 具備出色的南非荷蘭語及英語口語和書面溝通能力。
- 具備以目標為導向的工作經驗者優先。
- 組織能力強並注重細節，能夠同時管理多個入駐流程、按時完成工作並承受壓力。
- 必須能夠與新客戶建立信任及良好關係。
- 熟悉 CRM 平台及房產管理工具者優先。
- 以積極主動、靈活務實且以客戶為中心的方式解決問題。
- 能夠適應快速變化的工作環境。
- 態度積極熱忱，願意支持協作型團隊文化。
- 具備出色的行政、組織、規劃及問題解決能力。
- 熱愛寫作，並重視英語表達的準確性。
福利待遇
- 通過試用期後可採用混合辦公安排。
- 位於 V&A Waterfront 的現代化辦公室。
- 旅遊代金券及專屬折扣。
- 透過 FeelBetterFast 享有由僱主支付費用的藥房就診服務。
- 退休金供款。
- 充足的休假額度。
- 每月額外半天假期。
- 每月公司全體活動及其他福利項目。
- 獎勵制度。