LekkeSlaap 入职顾问——开普敦混合办公
引导房源业主完成 LekkeSlaap 住宿平台的入驻流程。优化房源信息、培训业主、解决问题，并在 Tripco 旅游科技业务中助力房源提升运营表现。
描述
- 负责新房源合作伙伴的入驻流程，帮助他们顺利过渡到 LekkeSlaap 平台。
- 指导业主创建和优化房源信息，包括上传照片和撰写吸引人的房源描述。
- 开展培训课程和工作坊，介绍平台功能及使用方式。
- 帮助新老业主更新个人资料和房源信息。
- 根据公司标准和品牌指南起草并完善房源信息。
- 清晰解释流程和政策，帮助业主理解并遵守相关要求。
- 持续提供支持，解决入驻咨询、技术问题和内容问题。
- 与销售和客户服务团队合作，提供协调一致的入驻体验。
- 跟踪新入驻房源的表现，并提出提升曝光度和预订量的建议。
- 收集业主反馈，识别反复出现的问题，并提出流程改进建议。
- 了解行业发展动态，为房源业主提供有效且具竞争力的运营建议。
- 确保入驻记录及相关文件准确并及时更新。
- 与房源业主建立并维护积极、建设性的关系。
- 追求个人和团队入驻目标，支持业务增长。
任职要求
- 有客户服务、酒店服务或房产管理经验者优先。
- 具备文案撰写经验者优先。
- 对住宿行业及其不断变化的市场状况有充分了解。
- 具备出色的南非荷兰语和英语口头及书面沟通能力。
- 有以目标为导向的工作经验者优先。
- 组织能力强且注重细节，能够同时管理多个入驻流程、按时完成任务并承受压力。
- 必须能够与新客户建立信任和良好关系。
- 熟悉 CRM 平台和房产管理工具者优先。
- 以积极主动、灵活务实且以客户为中心的方式解决问题。
- 能够适应快速变化的工作环境。
- 态度积极热情，愿意支持协作型团队文化。
- 具备较强的行政、组织、规划和问题解决能力。
- 热爱写作，并重视英语表达的准确性。
福利待遇
- 通过试用期后可采用混合办公安排。
- 位于 V&A Waterfront 的现代化办公室。
- 旅行代金券及专属折扣。
- 通过 FeelBetterFast 享受由雇主承担费用的药房就诊服务。
- 养老金缴费。
- 充足的休假额度。
- 每月额外半天假期。
- 每月公司范围内的活动及其他福利项目。
- 激励机制。