LogoFresh Jobs Ahead
LekkeSlaap
LekkeSlaap
51 – 200 Medewerkers
B2CMarktplaatsReizen
LekkeSlaap is een Zuid-Afrikaans accommodatieplatform en het toonaangevende consumentenmerk van Tripco (Pty) Ltd. Het platform werd opgericht in 2013 en helpt reizigers bij het ontdekken en reserveren van verblijven bij meer dan 38.000 accommodaties in het hele land. Het team in Kaapstad combineert reistechnologie, kennis van de lokale markt en klantenservice om het boeken van lokale accommodaties eenvoudig te maken. LekkeSlaap profiteert ook van de bredere mogelijkheden van Tripco op het gebied van reistechnologie, die partnermerken in de reisbranche ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Onboardingconsultant bij LekkeSlaap – Kaapstad (hybride)

Begeleid verhuurders bij het onboarden op het accommodatieplatform van LekkeSlaap. Verbeter accommodaties, train verhuurders, los problemen op en ondersteun betere prestaties van accommodaties binnen Tripco’s technologiebedrijf voor de reisbranche.

ZAZuid-Afrika
R 15.750 / maand
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: AfrikaansVereiste Taal: EngelsConsultant

Beschrijving

  • Beheer het onboardingtraject van nieuwe accommodatiepartners en help hen soepel over te stappen naar het LekkeSlaap-platform.
  • Begeleid verhuurders bij het maken en verbeteren van accommodatielistings, waaronder het uploaden van foto’s en het schrijven van aantrekkelijke beschrijvingen.
  • Geef trainingen en workshops over de functies en mogelijkheden van het platform.
  • Help nieuwe en bestaande verhuurders hun profielen en accommodatiegegevens bij te werken.
  • Schrijf en verfijn accommodatielistings volgens de bedrijfsstandaarden en merkrichtlijnen.
  • Leg procedures en beleid duidelijk uit om het begrip en de naleving door verhuurders te ondersteunen.
  • Bied doorlopende ondersteuning en los vragen over onboarding, technische problemen en inhoudelijke kwesties op.
  • Werk samen met Sales en Customer Service om een gecoördineerde onboardingervaring te bieden.
  • Volg de prestaties van recent onboardede accommodaties en doe aanbevelingen om de zichtbaarheid en het aantal boekingen te verbeteren.
  • Verzamel feedback van verhuurders, identificeer terugkerende uitdagingen en doe aanbevelingen voor procesverbeteringen.
  • Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de sector om accommodatie-eigenaren te adviseren over effectieve en concurrerende werkwijzen.
  • Houd onboardinggegevens en bijbehorende documentatie accuraat en actueel.
  • Bouw constructieve relaties met accommodatie-eigenaren op en onderhoud deze.
  • Streef naar individuele en gezamenlijke onboardingdoelen die de groei van het bedrijf ondersteunen.

Vereisten

  • Eerdere ervaring in klantenservice, horeca of vastgoedbeheer is een pré.
  • Ervaring met copywriting is een voordeel.
  • Aantoonbaar inzicht in de accommodatiesector en de veranderende marktomstandigheden.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Afrikaans en Engels.
  • Ervaring met het werken met doelstellingen is een voordeel.
  • Sterk georganiseerd en nauwkeurig, met het vermogen om meerdere onboardingprocessen te beheren, deadlines te halen en onder druk te presteren.
  • Het vermogen om vertrouwen en een goede verstandhouding met nieuwe klanten op te bouwen is essentieel.
  • Praktische kennis van CRM-platforms en tools voor vastgoedbeheer is zeer gewenst.
  • Proactieve, vindingrijke en klantgerichte aanpak bij het oplossen van problemen.
  • Je kunt je gemakkelijk aanpassen aan een snel veranderende werkomgeving.
  • Positieve, enthousiaste houding en bereidheid om een samenwerkende teamcultuur te ondersteunen.
  • Sterke administratieve, organisatorische, plannings- en probleemoplossende vaardigheden.
  • Passie voor schrijven en nauwkeurigheid in het Engels.

Voordelen

  • Hybride werken is mogelijk na de proeftijd.
  • Moderne kantoren aan de V&A Waterfront.
  • Reisvouchers en exclusieve kortingen.
  • Door de werkgever gefinancierde apotheekbezoeken via FeelBetterFast.
  • Bijdragen aan een pensioenfonds.
  • Ruimhartige verlofregeling.
  • Elke maand een extra halve dag vrij.
  • Maandelijkse bedrijfsbrede initiatieven en andere aanbiedingen.
  • Stimuleringsregeling.

Gerelateerde vacatures