LekkeSlaap یک بازار آنلاین اقامت در آفریقای جنوبی و برند اصلی مصرف‌کننده شرکت Tripco (Pty) Ltd است. این پلتفرم که در سال ۲۰۱۳ تأسیس شد، به مسافران کمک می‌کند از میان بیش از ۳۸٬۰۰۰ اقامتگاه در سراسر کشور، محل اقامت پیدا و رزرو کنند. تیم مستقر در کیپ‌تاون آن، فناوری سفر، تخصص بازار محلی و پشتیبانی مشتری را ترکیب می‌کند تا رزرو اقامتگاه‌های محلی آسان‌تر شود. LekkeSlaap همچنین از قابلیت‌های گسترده‌تر Tripco در زمینه فناوری سفر بهره می‌برد؛ قابلیت‌هایی که از برندهای همکار در حوزه سفر پشتیبانی می‌کنند.
مشاور راه‌اندازی در لِکِی‌اسلیپ – کیپ‌تاون، ترکیبی
مالکان اقامتگاه را در فرایند راه‌اندازی روی پلتفرم اقامتی لِکِی‌اسلیپ راهنمایی کنید. آگهی‌ها را بهبود دهید، به میزبان‌ها آموزش دهید، مشکلات را برطرف کنید و به ارتقای عملکرد اقامتگاه‌ها در کسب‌وکار فناوری سفر تریپکو کمک کنید.
توضیحات
- مسئولیت فرایند راه‌اندازی برای شرکای جدید اقامتگاه را بر عهده بگیرید و به آن‌ها کمک کنید به‌راحتی به پلتفرم لِکِی‌اسلیپ منتقل شوند.
- میزبان‌ها را در ایجاد و بهبود آگهی‌ها، از جمله بارگذاری عکس‌ها و نوشتن توضیحات جذاب برای اقامتگاه، راهنمایی کنید.
- جلسات آموزشی و کارگاه‌هایی درباره قابلیت‌ها و عملکرد پلتفرم برگزار کنید.
- به میزبان‌های جدید و فعلی در به‌روزرسانی پروفایل و جزئیات اقامتگاهشان کمک کنید.
- آگهی‌های اقامتگاه را مطابق استانداردهای شرکت و دستورالعمل‌های برند تهیه و ویرایش کنید.
- برای کمک به درک و رعایت مقررات توسط میزبان‌ها، فرایندها و سیاست‌ها را به‌روشنی توضیح دهید.
- ضمن ارائه پشتیبانی مستمر، پرسش‌های مربوط به راه‌اندازی، مشکلات فنی و مسائل محتوایی را حل کنید.
- برای ارائه تجربه‌ای هماهنگ در فرایند راه‌اندازی، با تیم‌های فروش و خدمات مشتری همکاری کنید.
- عملکرد اقامتگاه‌های تازه راه‌اندازی‌شده را پیگیری کنید و راه‌های بهبود دیده‌شدن و رزروها را پیشنهاد دهید.
- بازخورد میزبان‌ها را جمع‌آوری کنید، چالش‌های تکرارشونده را شناسایی کنید و پیشنهادهایی برای بهبود فرایند ارائه دهید.
- از تحولات صنعت مطلع بمانید تا بتوانید درباره روش‌های مؤثر و رقابتی به مالکان اقامتگاه مشاوره دهید.
- سوابق راه‌اندازی و مستندات مرتبط را دقیق و به‌روز نگه دارید.
- روابط سازنده‌ای با مالکان اقامتگاه ایجاد و حفظ کنید.
- برای دستیابی به اهداف فردی و تیمی راه‌اندازی که از رشد کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند، تلاش کنید.
شرایط لازم
- سابقه قبلی در خدمات مشتری، مهمان‌نوازی یا مدیریت اقامتگاه ترجیح داده می‌شود.
- تجربه کپی‌رایتینگ مزیت محسوب می‌شود.
- درک اثبات‌شده از بخش اقامتگاه و شرایط متغیر بازار آن.
- مهارت‌های عالی گفتاری و نوشتاری به زبان‌های آفریکانس و انگلیسی.
- تجربه کار برای دستیابی به اهداف مزیت محسوب می‌شود.
- سازمان‌دهی قوی و توجه به جزئیات، همراه با توانایی مدیریت چندین فرایند راه‌اندازی، رعایت مهلت‌ها و عملکرد مؤثر زیر فشار.
- توانایی ایجاد اعتماد و رابطه مناسب با مشتریان جدید ضروری است.
- دانش کاری پلتفرم‌های CRM و ابزارهای مدیریت اقامتگاه بسیار مطلوب است.
- رویکردی فعال، توانمند و مشتری‌محور برای حل مشکلات.
- راحتی در سازگاری با محیط کاری سریع و در حال تغییر.
- نگرش مثبت و پرانرژی، همراه با تمایل به حمایت از فرهنگ تیمی مشارکتی.
- توانمندی‌های قوی در امور اداری، سازمان‌دهی، برنامه‌ریزی و حل مسئله.
- علاقه به نوشتن و دقت در زبان انگلیسی.
مزایا
- پس از دوره آزمایشی، امکان کار به‌صورت ترکیبی فراهم است.
- دفاتر مدرن در واترفرانت وی‌اِند‌اِی.
- کوپن‌های سفر و تخفیف‌های ویژه.
- ویزیت داروخانه با هزینه کارفرما از طریق FeelBetterFast.
- مشارکت در صندوق بازنشستگی.
- مرخصی سخاوتمندانه.
- هر ماه یک نیم‌روز مرخصی اضافی.
- ابتکارهای ماهانه در سراسر شرکت و سایر پیشنهادها.
- ساختار مشوقی.