Ang LekkeSlaap ay isang pamilihan ng mga matutuluyan sa South Africa at pangunahing tatak para sa mga mamimili ng Tripco (Pty) Ltd. Itinatag noong 2013, tinutulungan ng platform ang mga biyahero na tumuklas at magpareserba ng matutuluyan sa mahigit 38,000 ari-arian sa buong bansa. Pinagsasama ng pangkat na nakabase sa Cape Town ang teknolohiya sa paglalakbay, kaalaman sa lokal na pamilihan, at suporta sa customer upang gawing mas simple ang pag-book ng lokal na matutuluyan. Nakikinabang din ang LekkeSlaap sa mas malawak na kakayahan ng Tripco sa teknolohiya sa paglalakbay, na sumusuporta sa mga tatak ng paglalakbay nitong katuwang.
Onboarding Consultant sa LekkeSlaap – Hybrid sa Cape Town
Gabayan ang mga may-ari ng property sa proseso ng onboarding sa accommodation platform ng LekkeSlaap. Pagandahin ang mga listing, sanayin ang mga host, lutasin ang mga isyu, at suportahan ang mas mahusay na performance ng property sa travel technology business ng Tripco.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang onboarding journey para sa mga bagong property partner at tulungan silang maayos na lumipat sa LekkeSlaap platform.
- Gabayan ang mga host sa paggawa at pagpapahusay ng mga listing, kabilang ang pag-upload ng mga larawan at pagsulat ng nakahihikayat na mga paglalarawan ng property.
- Maghatid ng mga training session at workshop tungkol sa mga feature at functionality ng platform.
- Tulungan ang mga bago at kasalukuyang host na i-update ang kanilang mga profile at detalye ng property.
- Gumawa at magpahusay ng mga property listing alinsunod sa mga pamantayan ng kumpanya at brand guidelines.
- Ipaliwanag nang malinaw ang mga proseso at patakaran upang suportahan ang pag-unawa at pagsunod ng mga host.
- Magbigay ng patuloy na tulong habang nilulutas ang mga tanong tungkol sa onboarding, teknikal na problema, at isyu sa content.
- Makipagtulungan sa Sales at Customer Service upang makapaghatid ng koordinadong onboarding experience.
- Subaybayan ang performance ng mga bagong na-onboard na property at magrekomenda ng mga paraan upang mapahusay ang visibility at bookings.
- Mangolekta ng feedback mula sa mga host, tukuyin ang mga paulit-ulit na hamon, at magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso.
- Manatiling updated sa mga pagbabago sa industriya upang mapayuhan ang mga may-ari ng property tungkol sa epektibo at kompetitibong mga gawain.
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga rekord ng onboarding at kaugnay na dokumentasyon.
- Bumuo at magpanatili ng maayos na ugnayan sa mga may-ari ng property.
- Sikaping maabot ang mga onboarding goal ng indibidwal at team na sumusuporta sa paglago ng negosyo.
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang dating karanasan sa customer service, hospitality, o property management.
- Makabubuti ang karanasan sa copywriting.
- May malinaw na pag-unawa sa accommodation sector at sa nagbabagong kondisyon ng merkado nito.
- Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon sa Afrikaans at English.
- Makabubuti ang karanasan sa pagtatrabaho batay sa mga target.
- Malakas na kakayahan sa organisasyon at atensyon sa detalye, pati kakayahang mamahala ng maraming onboarding process, tumupad sa deadline, at magtrabaho sa ilalim ng pressure.
- Mahalaga ang kakayahang bumuo ng tiwala at magandang ugnayan sa mga bagong kliyente.
- Lubos na kanais-nais ang praktikal na kaalaman sa CRM platform at property management tools.
- Proaktibo, maparaan, at customer-focused sa paglutas ng mga problema.
- Komportable sa pag-aangkop sa mabilis at pabago-bagong kapaligiran ng trabaho.
- Positibo at masigasig, at handang suportahan ang collaborative na kultura ng team.
- Malakas na kakayahan sa administrasyon, organisasyon, pagpaplano, at paglutas ng problema.
- Mahilig sa pagsusulat at maingat sa paggamit ng English.
Mga Benepisyo
- Available ang hybrid working arrangement pagkatapos ng probation.
- Makabagong mga opisina sa V&A Waterfront.
- Mga travel voucher at eksklusibong diskuwento.
- Mga pagbisita sa pharmacy na pinopondohan ng employer sa pamamagitan ng FeelBetterFast.
- Mga kontribusyon sa pension fund.
- Mapagbigay na leave allowance.
- Karagdagang kalahating araw na pahinga bawat buwan.
- Mga buwanang inisyatiba para sa buong kumpanya at iba pang alok.
- Incentive structure.