Genpact je globalno podjetje za strokovne storitve in digitalno preobrazbo, ki velikim podjetjem pomaga uporabljati podatke, umetno inteligenco in tehnologijo pri zapletenih poslovnih operacijah. Njegove storitve združujejo svetovanje, upravljane operacije, inteligentno avtomatizacijo, agentsko umetno inteligenco in strokovno znanje s področja podatkov na področjih, kot so finance in računovodstvo, dobavna veriga, tveganja in skladnost ter uporabniška izkušnja. Genpact sodeluje z organizacijami v panogah, kot so bančništvo, zavarovalništvo, potrošniško blago, zdravstvo, proizvodnja in visokotehnološki sektor. Podjetje podpira prizadevanja za posodobitev procesov in pretvorbo naložb v umetno inteligenco v merljive operativne rezultate. Njegove ekipe združujejo poznavanje področja, analitiko in tehnologijo ter poslovnim strankam pomagajo širiti preobrazbo po ključnih poslovnih funkcijah.
Inženir za podporo aplikacijam (S 4A) – Genpact, Wisconsin, delo na lokaciji
Inženir za podporo aplikacijam je odgovoren za spremljanje, odpravljanje težav in uvajanje poslovnih aplikacij v podjetju Genpact. Vloga vključuje podporo uporabnikom ter zagotavljanje skladnosti z zahtevami glede varnosti in varstva podatkov.
Opis
- Spremljanje delovanja aplikacij in zagotavljanje njihovega zanesljivega delovanja
- Preiskovanje in odpravljanje tehničnih težav ter sistemskih napak
- Sodelovanje z razvijalci pri zagotavljanju popravkov in izboljšav aplikacij
- Vzdrževanje jasne dokumentacije procesov in postopkov
- Usposabljanje končnih uporabnikov in zagotavljanje navodil za uporabo funkcionalnosti aplikacij
- Podpora testiranju in uvajanju novih aplikacij ter posodobitev
- Upoštevanje zahtev glede varnosti in varstva podatkov
Zahteve
- Diploma iz računalniškega inženirstva, računalništva ali informacijske tehnologije oziroma magistrska diploma iz programskega inženirstva
- Certifikati vključujejo CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals in Microsoft Office Specialist MS Access
- Izkušnje z agilno metodologijo, orodji za sodelovanje, oblikovalskim razmišljanjem, nastopanjem pred vodstvom, vključevanjem, okviri in praksami ITIL, Microsoft Access VBA, osebno učinkovitostjo, avtomatizacijo procesov, upravljanjem izdaj, robotsko avtomatizacijo procesov, pripovedovanjem zgodb, tehnično podporo in skriptiranjem v lupini Unix
- Zahtevano je znanje angleščine na ravni C2
- Kandidati s sedežem v Los Angelesu v Kaliforniji niso upravičeni do tega delovnega mesta
Ugodnosti
- Pridobivanje praktičnih izkušenj z mentorstvom in širokimi možnostmi učenja
- Sodelovanje pri pobudah za preobrazbo in inovacije, ki jih poganja umetna inteligenca
- Delo v kulturi, ki temelji na vrednotah ter se osredotoča na integriteto in vključevanje
- Genpact je delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti