Genpact
Genpact
Genpact, büyük işletmelerin karmaşık iş operasyonlarında veri, yapay zekâ ve teknolojiden yararlanmasına yardımcı olan küresel bir profesyonel hizmetler ve dijital dönüşüm şirketidir. Şirketin hizmetleri; finans ve muhasebe, tedarik zinciri, risk ve uyum ile müşteri deneyimi gibi alanlarda danışmanlık, yönetilen operasyonlar, akıllı otomasyon, aracılı yapay zekâ ve veri uzmanlığını bir araya getirir. Genpact; bankacılık, sigortacılık, tüketici ürünleri, sağlık hizmetleri, imalat ve ileri teknoloji gibi sektörlerdeki kuruluşlarla çalışarak süreçleri modernleştirmelerine ve yapay zekâ yatırımlarını ölçülebilir operasyonel sonuçlara dönüştürmelerine destek olur. Ekipleri alan bilgisi, analitik ve teknolojiyi bir araya getirerek kurumsal müşterilerin temel işlevler genelinde dönüşümü ölçeklendirmesine yardımcı olur.

Uygulama Destek Mühendisi (S 4A) - Genpact, Wisconsin Ofiste

Genpact bünyesinde kurumsal uygulamaları izlemek, sorunlarını gidermek ve dağıtımlarını gerçekleştirmekten sorumlu Uygulama Destek Mühendisi. Rol, güvenlik ve veri koruma uyumluluğunu sürdürürken kullanıcılara destek sağlar.

Açıklama

  • Uygulama performansını izlemek ve güvenilir çalışmayı sürdürmek
  • Teknik sorunları ve sistem hatalarını araştırmak ve çözmek
  • Düzeltmeleri ve uygulama geliştirmelerini sunmak için geliştiricilerle birlikte çalışmak
  • Açık süreç ve prosedür belgeleri hazırlamak
  • Son kullanıcıları eğitmek ve uygulama işlevleri hakkında rehberlik sağlamak
  • Yeni uygulamaların ve güncellemelerin test edilmesini ve dağıtımını desteklemek
  • Güvenlik ve veri koruma gerekliliklerine uymak

Gereksinimler

  • Bilgisayar mühendisliği, bilgisayar bilimi veya bilgi teknolojileri alanında lisans ya da yazılım mühendisliği alanında yüksek lisans derecesi
  • Sertifikalar arasında CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals ve Microsoft Office Specialist MS Access bulunur
  • Agile metodolojisi, iş birliği araçları, tasarım odaklı düşünme, üst düzey yönetici iletişimi, kapsayıcılık, ITIL çerçeveleri ve uygulamaları, Microsoft Access VBA, kişisel etkinlik, süreç otomasyonu, sürüm yönetimi, robotik süreç otomasyonu, hikâyeleştirme, teknik destek ve Unix kabuk betik oluşturma konularında deneyim
  • C2 düzeyinde İngilizce yeterliliği gereklidir
  • Los Angeles, California merkezli adaylar bu pozisyon için uygun değildir

Yan Haklar

  • Mentorluk ve geniş kapsamlı öğrenme fırsatlarıyla uygulamalı deneyim kazanmak
  • Yapay zekâ destekli dönüşüm ve inovasyon girişimlerine katkıda bulunmak
  • Dürüstlük ve kapsayıcılık odaklı, değerlere dayalı bir kültürde çalışmak
  • Genpact fırsat eşitliği sunan bir işverendir