Ang Genpact ay isang pandaigdigang kompanya ng propesyonal na serbisyo at digital na pagbabago na tumutulong sa malalaking negosyo na gamitin ang datos, artificial intelligence, at teknolohiya sa mga kumplikadong operasyon ng negosyo. Pinagsasama ng mga serbisyo nito ang pagkonsulta, pinamamahalaang operasyon, matalinong automation, agentic AI, at kadalubhasaan sa datos sa mga larangan tulad ng pananalapi at accounting, supply chain, panganib at pagsunod sa mga regulasyon, at karanasan ng customer. Nakikipagtulungan ang Genpact sa mga organisasyon sa mga industriyang kinabibilangan ng pagbabangko, insurance, consumer goods, pangangalagang pangkalusugan, pagmamanupaktura, at high tech, at sinusuportahan ang mga pagsisikap na gawing makabago ang mga proseso at gawing nasusukat na resulta sa operasyon ang mga pamumuhunan sa AI. Pinagsasama ng mga koponan nito ang kaalaman sa industriya, analytics, at teknolohiya upang matulungan ang mga kliyenteng negosyo na palawakin ang pagbabago sa mahahalagang tungkulin ng negosyo.
Inhinyero ng Suporta sa Aplikasyon (S 4A) - Genpact, Wisconsin Onsite
Inhinyero ng Suporta sa Aplikasyon na responsable sa pagsubaybay, pag-troubleshoot, at pag-deploy ng mga enterprise application sa Genpact. Sinusuportahan ng tungkulin ang mga user habang pinananatili ang pagsunod sa seguridad at proteksyon ng data.
Paglalarawan
- Subaybayan ang performance ng aplikasyon at panatilihing maaasahan ang operasyon
- Imbestigahan at lutasin ang mga teknikal na isyu at error sa system
- Makipagtulungan sa mga developer upang maghatid ng mga pag-aayos at pagpapahusay ng aplikasyon
- Panatilihin ang malinaw na dokumentasyon ng proseso at pamamaraan
- Sanayin ang mga end user at magbigay ng gabay tungkol sa functionality ng aplikasyon
- Suportahan ang pagsubok at pag-deploy ng mga bagong aplikasyon at update
- Sundin ang mga kinakailangan sa seguridad at proteksyon ng data
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa computer engineering, computer science, o information technology, o master’s degree sa software engineering
- Kabilang sa mga certification ang CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals, at Microsoft Office Specialist MS Access
- Karanasan sa Agile methodology, collaboration tools, design thinking, executive presence, inclusion, ITIL frameworks at practices, Microsoft Access VBA, personal effectiveness, process automation, release management, robotic process automation, storytelling, technical support, at Unix shell scripting
- Kinakailangan ang kasanayan sa Ingles sa antas na C2
- Hindi kwalipikado para sa posisyong ito ang mga kandidatong nakabase sa Los Angeles, California
Mga Benepisyo
- Magkaroon ng praktikal na karanasan sa pamamagitan ng mentorship at malawak na mga pagkakataon sa pagkatuto
- Makapag-ambag sa mga inisyatiba ng transformation at innovation na pinapagana ng AI
- Magtrabaho sa kulturang nakabatay sa mga pagpapahalaga, na nakasentro sa integridad at inclusion
- Ang Genpact ay isang equal opportunity employer