應用程式支援工程師(S 4A)- Genpact,威斯康辛州現場辦公
應用程式支援工程師負責在 Genpact 監控、疑難排解及部署企業應用程式。此職位為使用者提供支援,同時維持符合安全與資料保護要求。
說明
- 監控應用程式效能並維持可靠運作
- 調查並解決技術問題及系統錯誤
- 與開發人員合作交付修正方案及應用程式強化功能
- 維護清晰的流程與作業程序文件
- 培訓終端使用者並提供應用程式功能指導
- 支援新應用程式及更新版本的測試與部署
- 遵循安全與資料保護要求
職位要求
- 具備電腦工程、電腦科學或資訊科技學士學位,或軟體工程碩士學位
- 持有 CompTIA A+、CompTIA Server+、ITIL Foundation Certificate in IT Service Management、Microsoft 365 Certified: Fundamentals 及 Microsoft Office Specialist MS Access 等認證
- 具備敏捷方法、協作工具、設計思維、高階主管影響力、包容性、ITIL 架構與實務、Microsoft Access VBA、個人效能、流程自動化、版本發布管理、機器人流程自動化、說故事、技術支援及 Unix shell 指令碼撰寫經驗
- 要求具備 C2 級英語能力
- 居住於美國加州洛杉磯的候選人不符合此職位資格
福利待遇
- 透過導師指導及廣泛的學習機會累積實務經驗
- 參與人工智慧驅動的轉型與創新計畫
- 在以價值觀為導向、重視誠信與包容的文化中工作
- Genpact 是提供平等就業機會的雇主
