Genpact
Genpact
Genpact 是一家全球專業服務與數位轉型公司,協助大型企業運用資料、人工智慧與科技應對複雜的業務營運。其服務結合了顧問諮詢、託管營運、智慧自動化、代理型人工智慧與資料專業能力,涵蓋財務與會計、供應鏈、風險與法遵以及客戶體驗等職能。Genpact 與銀行、保險、消費品、醫療保健、製造業及高科技等產業的組織合作,支援企業現代化流程,並將人工智慧投資轉化為可衡量的營運成果。其團隊融合產業知識、分析能力與科技,協助企業客戶在核心業務職能中擴大轉型規模。

應用程式支援工程師(S 4A)- Genpact,威斯康辛州現場辦公

應用程式支援工程師負責在 Genpact 監控、疑難排解及部署企業應用程式。此職位為使用者提供支援,同時維持符合安全與資料保護要求。

說明

  • 監控應用程式效能並維持可靠運作
  • 調查並解決技術問題及系統錯誤
  • 與開發人員合作交付修正方案及應用程式強化功能
  • 維護清晰的流程與作業程序文件
  • 培訓終端使用者並提供應用程式功能指導
  • 支援新應用程式及更新版本的測試與部署
  • 遵循安全與資料保護要求

職位要求

  • 具備電腦工程、電腦科學或資訊科技學士學位,或軟體工程碩士學位
  • 持有 CompTIA A+、CompTIA Server+、ITIL Foundation Certificate in IT Service Management、Microsoft 365 Certified: Fundamentals 及 Microsoft Office Specialist MS Access 等認證
  • 具備敏捷方法、協作工具、設計思維、高階主管影響力、包容性、ITIL 架構與實務、Microsoft Access VBA、個人效能、流程自動化、版本發布管理、機器人流程自動化、說故事、技術支援及 Unix shell 指令碼撰寫經驗
  • 要求具備 C2 級英語能力
  • 居住於美國加州洛杉磯的候選人不符合此職位資格

福利待遇

  • 透過導師指導及廣泛的學習機會累積實務經驗
  • 參與人工智慧驅動的轉型與創新計畫
  • 在以價值觀為導向、重視誠信與包容的文化中工作
  • Genpact 是提供平等就業機會的雇主