Genpact
Genpact
تُعد Genpact شركة عالمية للخدمات المهنية والتحول الرقمي، تساعد المؤسسات الكبرى على توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في إدارة عمليات الأعمال المعقدة. وتجمع خدماتها بين الاستشارات والعمليات المُدارة والأتمتة الذكية والذكاء الاصطناعي الوكيلي والخبرة في البيانات ضمن مجالات مثل الشؤون المالية والمحاسبة وسلاسل التوريد وإدارة المخاطر والامتثال وتجربة العملاء. وتتعاون Genpact مع مؤسسات في قطاعات تشمل الخدمات المصرفية والتأمين والسلع الاستهلاكية والرعاية الصحية والتصنيع والتكنولوجيا المتقدمة، لدعم جهود تحديث العمليات وتحويل استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج تشغيلية قابلة للقياس. وتجمع فرقها بين المعرفة المتخصصة بالقطاعات والتحليلات والتكنولوجيا لمساعدة عملائها من المؤسسات على توسيع نطاق التحول عبر وظائف الأعمال الأساسية.

مهندس دعم التطبيقات (S 4A) - Genpact، ويسكونسن، حضورياً

يتولى مهندس دعم التطبيقات مسؤولية مراقبة تطبيقات المؤسسات واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها ونشرها لدى Genpact. يدعم المستخدمين مع الحفاظ على الامتثال لمتطلبات الأمن وحماية البيانات.

الوصف

  • مراقبة أداء التطبيقات والحفاظ على موثوقية تشغيلها
  • التحقيق في المشكلات التقنية وأخطاء الأنظمة وحلها
  • التعاون مع المطورين لتقديم الإصلاحات وتحسينات التطبيقات
  • الحفاظ على توثيق واضح للعمليات والإجراءات
  • تدريب المستخدمين النهائيين وتقديم الإرشادات حول وظائف التطبيقات
  • دعم اختبار التطبيقات والتحديثات الجديدة ونشرها
  • اتباع متطلبات الأمن وحماية البيانات

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو درجة ماجستير في هندسة البرمجيات
  • تشمل الشهادات CompTIA A+ وCompTIA Server+ وشهادة ITIL Foundation في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وشهادة Microsoft 365 Certified: Fundamentals وشهادة Microsoft Office Specialist MS Access
  • خبرة في منهجية Agile وأدوات التعاون والتفكير التصميمي والحضور التنفيذي والشمول وأطر وممارسات ITIL وMicrosoft Access VBA والفعالية الشخصية وأتمتة العمليات وإدارة الإصدارات وأتمتة العمليات الروبوتية وسرد القصص والدعم التقني وبرمجة Unix shell
  • إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C2 مطلوب
  • المرشحون المقيمون في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، غير مؤهلين لهذا المنصب

المزايا

  • اكتساب خبرة عملية من خلال الإرشاد وفرص التعلم الواسعة
  • المساهمة في مبادرات التحول والابتكار المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • العمل في ثقافة قائمة على القيم تتمحور حول النزاهة والشمول
  • Genpact جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص