Genpact
Genpact
Genpact 是一家全球专业服务与数字化转型公司,帮助大型企业运用数据、人工智能和技术应对复杂的业务运营。其服务融合了咨询、托管运营、智能自动化、智能体人工智能和数据专业能力,覆盖财务与会计、供应链、风险与合规以及客户体验等职能。Genpact 与银行、保险、消费品、医疗保健、制造业和高科技等行业的组织合作,支持企业实现流程现代化,并将人工智能投资转化为可衡量的运营成果。其团队将行业知识、分析能力与技术相结合,帮助企业客户在核心业务职能中扩大转型规模。

应用支持工程师(S 4A)- Genpact,威斯康星州现场办公

应用支持工程师负责在 Genpact 监控、排查并部署企业应用程序。该职位为用户提供支持,同时确保符合安全和数据保护要求。

描述

  • 监控应用程序性能并确保可靠运行
  • 调查并解决技术问题和系统错误
  • 与开发人员合作交付修复方案和应用增强功能
  • 维护清晰的流程和操作规程文档
  • 培训终端用户并指导其使用应用程序功能
  • 支持新应用程序和更新版本的测试与部署
  • 遵守安全和数据保护要求

任职要求

  • 拥有计算机工程、计算机科学或信息技术学士学位,或软件工程硕士学位
  • 持有 CompTIA A+、CompTIA Server+、ITIL Foundation Certificate in IT Service Management、Microsoft 365 Certified: Fundamentals 和 Microsoft Office Specialist MS Access 等认证
  • 具备敏捷方法、协作工具、设计思维、高管影响力、包容性、ITIL 框架与实践、Microsoft Access VBA、个人效能、流程自动化、发布管理、机器人流程自动化、讲故事、技术支持和 Unix shell 脚本编写经验
  • 要求英语达到 C2 级熟练程度
  • 常住美国加利福尼亚州洛杉矶的候选人不符合该职位资格

福利待遇

  • 通过导师指导和广泛的学习机会积累实践经验
  • 参与人工智能驱动的转型和创新项目
  • 在以价值观为导向、重视诚信与包容的文化中工作
  • Genpact 是一家提供平等就业机会的雇主