应用支持工程师(S 4A)- Genpact,威斯康星州现场办公
应用支持工程师负责在 Genpact 监控、排查并部署企业应用程序。该职位为用户提供支持,同时确保符合安全和数据保护要求。
描述
- 监控应用程序性能并确保可靠运行
- 调查并解决技术问题和系统错误
- 与开发人员合作交付修复方案和应用增强功能
- 维护清晰的流程和操作规程文档
- 培训终端用户并指导其使用应用程序功能
- 支持新应用程序和更新版本的测试与部署
- 遵守安全和数据保护要求
任职要求
- 拥有计算机工程、计算机科学或信息技术学士学位,或软件工程硕士学位
- 持有 CompTIA A+、CompTIA Server+、ITIL Foundation Certificate in IT Service Management、Microsoft 365 Certified: Fundamentals 和 Microsoft Office Specialist MS Access 等认证
- 具备敏捷方法、协作工具、设计思维、高管影响力、包容性、ITIL 框架与实践、Microsoft Access VBA、个人效能、流程自动化、发布管理、机器人流程自动化、讲故事、技术支持和 Unix shell 脚本编写经验
- 要求英语达到 C2 级熟练程度
- 常住美国加利福尼亚州洛杉矶的候选人不符合该职位资格
福利待遇
- 通过导师指导和广泛的学习机会积累实践经验
- 参与人工智能驱动的转型和创新项目
- 在以价值观为导向、重视诚信与包容的文化中工作
- Genpact 是一家提供平等就业机会的雇主
