Genpact
Genpact
Genpact là công ty dịch vụ chuyên nghiệp và chuyển đổi số toàn cầu, hỗ trợ các doanh nghiệp lớn ứng dụng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và công nghệ vào những hoạt động kinh doanh phức tạp. Các dịch vụ của Genpact kết hợp tư vấn, vận hành được quản lý, tự động hóa thông minh, AI tác nhân và chuyên môn về dữ liệu trong các lĩnh vực như tài chính và kế toán, chuỗi cung ứng, rủi ro và tuân thủ, cũng như trải nghiệm khách hàng. Genpact hợp tác với các tổ chức trong những ngành như ngân hàng, bảo hiểm, hàng tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, sản xuất và công nghệ cao, hỗ trợ hiện đại hóa quy trình và biến các khoản đầu tư vào AI thành kết quả vận hành có thể đo lường. Đội ngũ của Genpact kết hợp kiến thức chuyên ngành, phân tích dữ liệu và công nghệ để giúp khách hàng doanh nghiệp mở rộng hoạt động chuyển đổi trên các chức năng kinh doanh cốt lõi.

Kỹ sư Hỗ trợ Ứng dụng (S 4A) - Genpact, Làm việc tại Wisconsin

Kỹ sư Hỗ trợ Ứng dụng chịu trách nhiệm giám sát, khắc phục sự cố và triển khai các ứng dụng doanh nghiệp tại Genpact. Vị trí này hỗ trợ người dùng đồng thời duy trì việc tuân thủ các yêu cầu về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

Mô tả

  • Giám sát hiệu suất ứng dụng và duy trì hoạt động ổn định
  • Điều tra và khắc phục các sự cố kỹ thuật cũng như lỗi hệ thống
  • Phối hợp với các nhà phát triển để triển khai bản sửa lỗi và cải tiến ứng dụng
  • Duy trì tài liệu rõ ràng về quy trình và hướng dẫn thực hiện
  • Đào tạo người dùng cuối và hướng dẫn về chức năng ứng dụng
  • Hỗ trợ kiểm thử và triển khai ứng dụng mới cùng các bản cập nhật
  • Tuân thủ các yêu cầu về bảo mật và bảo vệ dữ liệu

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về kỹ thuật máy tính, khoa học máy tính hoặc công nghệ thông tin, hoặc bằng thạc sĩ về kỹ thuật phần mềm
  • Các chứng chỉ bao gồm CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals và Microsoft Office Specialist MS Access
  • Có kinh nghiệm về phương pháp Agile, các công cụ cộng tác, tư duy thiết kế, phong thái chuyên nghiệp khi làm việc với lãnh đạo, hòa nhập, các khuôn khổ và thực tiễn ITIL, Microsoft Access VBA, hiệu quả cá nhân, tự động hóa quy trình, quản lý phát hành, tự động hóa quy trình bằng robot, kể chuyện, hỗ trợ kỹ thuật và viết tập lệnh Unix shell
  • Yêu cầu thành thạo tiếng Anh ở cấp độ C2
  • Ứng viên cư trú tại Los Angeles, California, không đủ điều kiện cho vị trí này

Phúc lợi

  • Tích lũy kinh nghiệm thực tế thông qua hoạt động cố vấn và nhiều cơ hội học hỏi
  • Đóng góp vào các sáng kiến chuyển đổi và đổi mới ứng dụng trí tuệ nhân tạo
  • Làm việc trong văn hóa lấy giá trị làm nền tảng, chú trọng tính chính trực và hòa nhập
  • Genpact là nhà tuyển dụng mang lại cơ hội bình đẳng