Genpact ialah sebuah syarikat perkhidmatan profesional dan transformasi digital global yang membantu perusahaan besar menggunakan data, kecerdasan buatan dan teknologi untuk mengurus operasi perniagaan yang kompleks. Perkhidmatannya menggabungkan perundingan, operasi terurus, automasi pintar, AI berasaskan ejen dan kepakaran data dalam fungsi seperti kewangan dan perakaunan, rantaian bekalan, risiko dan pematuhan, serta pengalaman pelanggan. Genpact bekerjasama dengan organisasi dalam industri perbankan, insurans, barangan pengguna, penjagaan kesihatan, pembuatan dan teknologi tinggi, sambil menyokong usaha memodenkan proses dan menukarkan pelaburan AI kepada hasil operasi yang boleh diukur. Pasukannya menggabungkan pengetahuan domain, analitik dan teknologi untuk membantu pelanggan perusahaan mengembangkan transformasi merentas fungsi perniagaan teras.
Jurutera Sokongan Aplikasi (S 4A) - Genpact, Wisconsin Onsite
Jurutera Sokongan Aplikasi yang bertanggungjawab memantau, menyelesaikan masalah dan menggunakan aplikasi perusahaan di Genpact. Peranan ini menyokong pengguna sambil mengekalkan pematuhan terhadap keselamatan dan perlindungan data.
Penerangan
- Memantau prestasi aplikasi dan memastikan operasi yang boleh dipercayai
- Menyiasat dan menyelesaikan isu teknikal serta ralat sistem
- Bekerjasama dengan pembangun untuk menyediakan pembaikan dan penambahbaikan aplikasi
- Menyelenggara dokumentasi proses dan prosedur yang jelas
- Melatih pengguna akhir dan memberikan panduan tentang fungsi aplikasi
- Menyokong pengujian dan penggunaan aplikasi baharu serta kemas kini
- Mematuhi keperluan keselamatan dan perlindungan data
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam kejuruteraan komputer, sains komputer atau teknologi maklumat, atau ijazah sarjana dalam kejuruteraan perisian
- Pensijilan termasuk CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals dan Microsoft Office Specialist MS Access
- Pengalaman dengan metodologi Agile, alat kerjasama, pemikiran reka bentuk, kehadiran eksekutif, keterangkuman, rangka kerja dan amalan ITIL, Microsoft Access VBA, keberkesanan diri, automasi proses, pengurusan keluaran, automasi proses robotik, penceritaan, sokongan teknikal dan penskripan shell Unix
- Kecekapan bahasa Inggeris pada tahap C2 diperlukan
- Calon yang menetap di Los Angeles, California, tidak layak untuk jawatan ini
Faedah
- Mendapatkan pengalaman praktikal melalui bimbingan dan peluang pembelajaran yang luas
- Menyumbang kepada inisiatif transformasi dan inovasi berkuasa AI
- Bekerja dalam budaya berteraskan nilai yang menekankan integriti dan keterangkuman
- Genpact ialah majikan yang memberikan peluang sama rata