Genpact — глобальна компанія у сфері професійних послуг і цифрової трансформації, яка допомагає великим підприємствам застосовувати дані, штучний інтелект і технології для вирішення складних операційних завдань. Компанія поєднує консалтинг, керовані операційні послуги, інтелектуальну автоматизацію, агентний ШІ та експертизу в роботі з даними в таких напрямах, як фінанси й бухгалтерський облік, ланцюги постачання, управління ризиками та дотримання нормативних вимог, а також клієнтський досвід. Genpact співпрацює з організаціями у банківській сфері, страхуванні, виробництві споживчих товарів, охороні здоров’я, промисловості та високих технологіях, допомагаючи модернізувати процеси й перетворювати інвестиції в ШІ на вимірювані операційні результати. Команди компанії поєднують галузеві знання, аналітику та технології, щоб допомагати корпоративним клієнтам масштабувати трансформацію ключових бізнес-функцій.
Інженер підтримки застосунків (S 4A) — Genpact, робота на місці у Вісконсині
Інженер підтримки застосунків відповідає за моніторинг, усунення несправностей і розгортання корпоративних застосунків у Genpact. Фахівець підтримує користувачів, дотримуючись вимог безпеки та захисту даних.
Опис
- Моніторити продуктивність застосунків і забезпечувати їхню надійну роботу
- Досліджувати й усувати технічні проблеми та системні помилки
- Співпрацювати з розробниками для впровадження виправлень і вдосконалень застосунків
- Підтримувати чітку документацію процесів і процедур
- Навчати кінцевих користувачів і надавати рекомендації щодо функціональності застосунків
- Підтримувати тестування та розгортання нових застосунків і оновлень
- Дотримуватися вимог безпеки та захисту даних
Вимоги
- Ступінь бакалавра у сфері комп’ютерної інженерії, комп’ютерних наук або інформаційних технологій або ступінь магістра у сфері розробки програмного забезпечення
- Сертифікати включають CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals і Microsoft Office Specialist MS Access
- Досвід роботи з методологією Agile, інструментами спільної роботи, дизайн-мисленням, взаємодією з керівництвом, інклюзивністю, фреймворками та практиками ITIL, Microsoft Access VBA, особистою ефективністю, автоматизацією процесів, керуванням релізами, роботизованою автоматизацією процесів, сторітелінгом, технічною підтримкою та написанням скриптів для оболонки Unix
- Потрібне володіння англійською мовою на рівні C2
- Кандидати, які перебувають у Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія, не мають права претендувати на цю посаду
Переваги
- Отримати практичний досвід завдяки наставництву та широким можливостям навчання
- Долучатися до ініціатив із трансформації та інновацій на основі штучного інтелекту
- Працювати в культурі, заснованій на цінностях, із фокусом на доброчесності та інклюзивності
- Genpact — роботодавець, який забезпечує рівні можливості