Genpact è un'azienda globale di servizi professionali e trasformazione digitale che aiuta le grandi imprese ad applicare dati, intelligenza artificiale e tecnologia a operazioni aziendali complesse. I suoi servizi combinano consulenza, operations gestite, automazione intelligente, intelligenza artificiale agentica e competenze sui dati in ambiti quali finanza e contabilità, catena di approvvigionamento, rischio e conformità, ed esperienza del cliente. Genpact collabora con organizzazioni nei settori bancario, assicurativo, dei beni di consumo, sanitario, manifatturiero e high-tech, sostenendo gli sforzi per modernizzare i processi e trasformare gli investimenti nell'IA in risultati operativi misurabili. I suoi team riuniscono conoscenze di settore, analisi e tecnologia per aiutare i clienti aziendali a estendere la trasformazione nelle funzioni fondamentali dell'impresa.
Ingegnere del Supporto Applicativo (S 4A) - Genpact, Wisconsin in sede
Ingegnere del Supporto Applicativo responsabile del monitoraggio, della risoluzione dei problemi e della distribuzione di applicazioni aziendali presso Genpact. Il ruolo supporta gli utenti garantendo al contempo la conformità ai requisiti di sicurezza e protezione dei dati.
Stati Uniti
Wisconsin50.000 $ – 62.500 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareDescrizione
- Monitorare le prestazioni delle applicazioni e mantenere un funzionamento affidabile
- Analizzare e risolvere problemi tecnici ed errori di sistema
- Collaborare con gli sviluppatori per fornire correzioni e miglioramenti alle applicazioni
- Mantenere una documentazione chiara di processi e procedure
- Formare gli utenti finali e fornire indicazioni sulle funzionalità delle applicazioni
- Supportare i test e la distribuzione di nuove applicazioni e aggiornamenti
- Rispettare i requisiti di sicurezza e protezione dei dati
Requisiti
- Laurea in ingegneria informatica, informatica o tecnologie dell’informazione, oppure laurea magistrale in ingegneria del software
- Le certificazioni includono CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals e Microsoft Office Specialist MS Access
- Esperienza con la metodologia Agile, gli strumenti di collaborazione, il design thinking, la presenza esecutiva, l’inclusione, i framework e le pratiche ITIL, Microsoft Access VBA, l’efficacia personale, l’automazione dei processi, la gestione dei rilasci, l’automazione robotica dei processi, lo storytelling, il supporto tecnico e gli script della shell Unix
- È richiesta una conoscenza dell’inglese di livello C2
- I candidati residenti a Los Angeles, California, non sono idonei per questa posizione
Benefit
- Acquisire esperienza pratica attraverso il mentoring e ampie opportunità di apprendimento
- Contribuire a iniziative di trasformazione e innovazione basate sull’intelligenza artificiale
- Lavorare in una cultura guidata dai valori e incentrata su integrità e inclusione
- Genpact è un datore di lavoro che offre pari opportunità