
Genpact — глобальная компания в сфере профессиональных услуг и цифровой трансформации, помогающая крупным предприятиям применять данные, искусственный интеллект и технологии для решения сложных операционных задач. Компания объединяет консалтинг, управляемые операционные услуги, интеллектуальную автоматизацию, агентный ИИ и экспертизу в области данных в таких направлениях, как финансы и бухгалтерский учет, цепочки поставок, управление рисками и соблюдение нормативных требований, а также клиентский опыт. Genpact сотрудничает с организациями в банковской сфере, страховании, производстве потребительских товаров, здравоохранении, промышленности и высоких технологиях, помогая модернизировать процессы и превращать инвестиции в ИИ в измеримые операционные результаты. Команды компании объединяют отраслевые знания, аналитику и технологии, чтобы помогать корпоративным клиентам масштабировать трансформацию ключевых бизнес-функций.
Инженер поддержки приложений (S 4A) — Genpact, работа на месте в Висконсине
Инженер поддержки приложений отвечает за мониторинг, устранение неполадок и развертывание корпоративных приложений в Genpact. Специалист оказывает поддержку пользователям, соблюдая требования безопасности и защиты данных.
Описание
- Мониторить производительность приложений и обеспечивать их надежную работу
- Исследовать и устранять технические проблемы и системные ошибки
- Взаимодействовать с разработчиками для внедрения исправлений и улучшений приложений
- Поддерживать понятную документацию процессов и процедур
- Обучать конечных пользователей и консультировать их по функциям приложений
- Поддерживать тестирование и развертывание новых приложений и обновлений
- Соблюдать требования безопасности и защиты данных
Требования
- Степень бакалавра в области компьютерной инженерии, компьютерных наук или информационных технологий либо степень магистра в области разработки программного обеспечения
- Сертификаты включают CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals и Microsoft Office Specialist MS Access
- Опыт работы с методологией Agile, инструментами совместной работы, дизайн-мышлением, взаимодействием с руководством, инклюзивностью, фреймворками и практиками ITIL, Microsoft Access VBA, личной эффективностью, автоматизацией процессов, управлением релизами, роботизированной автоматизацией процессов, сторителлингом, технической поддержкой и написанием скриптов для оболочки Unix
- Требуется владение английским языком на уровне C2
- Кандидаты, находящиеся в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, не имеют права претендовать на эту должность
Преимущества
- Получить практический опыт благодаря наставничеству и широким возможностям обучения
- Участвовать в инициативах по трансформации и инновациям на основе искусственного интеллекта
- Работать в культуре, основанной на ценностях, с акцентом на честность и инклюзивность
- Genpact — работодатель, предоставляющий равные возможности