Genpact je globálna spoločnosť poskytujúca profesionálne služby a digitálnu transformáciu, ktorá pomáha veľkým podnikom využívať dáta, umelú inteligenciu a technológie pri riešení komplexných obchodných operácií. Jej služby spájajú poradenstvo, riadené operácie, inteligentnú automatizáciu, agentickú umelú inteligenciu a odborné znalosti v oblasti dát v oblastiach, ako sú financie a účtovníctvo, dodávateľský reťazec, riziká a dodržiavanie predpisov či zákaznícka skúsenosť. Genpact spolupracuje s organizáciami v odvetviach vrátane bankovníctva, poisťovníctva, spotrebného tovaru, zdravotníctva, výroby a špičkových technológií. Podporuje ich pri modernizácii procesov a premieňaní investícií do umelej inteligencie na merateľné prevádzkové výsledky. Jej tímy spájajú odborné znalosti z jednotlivých odvetví, analytiku a technológie s cieľom pomáhať podnikovým klientom rozširovať transformáciu naprieč kľúčovými obchodnými funkciami.
Inžinier aplikačnej podpory (S 4A) – Genpact, Wisconsin, práca na pracovisku
Inžinier aplikačnej podpory zodpovedá za monitorovanie, riešenie problémov a nasadzovanie podnikových aplikácií v spoločnosti Genpact. Podporuje používateľov a zároveň zabezpečuje dodržiavanie požiadaviek na bezpečnosť a ochranu údajov.
Popis
- Monitorovať výkon aplikácií a udržiavať ich spoľahlivú prevádzku
- Analyzovať a riešiť technické problémy a systémové chyby
- Spolupracovať s vývojármi na opravách a vylepšeniach aplikácií
- Viesť prehľadnú dokumentáciu procesov a postupov
- Školiť koncových používateľov a poskytovať im usmernenia týkajúce sa funkcií aplikácií
- Podporovať testovanie a nasadzovanie nových aplikácií a aktualizácií
- Dodržiavať požiadavky na bezpečnosť a ochranu údajov
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore počítačové inžinierstvo, informatika alebo informačné technológie alebo magisterské vzdelanie v odbore softvérové inžinierstvo
- Medzi certifikácie patria CompTIA A+, CompTIA Server+, ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, Microsoft 365 Certified: Fundamentals a Microsoft Office Specialist MS Access
- Skúsenosti s agilnou metodikou, nástrojmi na spoluprácu, dizajnovým myslením, vystupovaním pred vedením, inklúziou, rámcami a postupmi ITIL, Microsoft Access VBA, osobnou efektivitou, automatizáciou procesov, riadením vydaní, robotickou automatizáciou procesov, rozprávaním príbehov, technickou podporou a skriptovaním v unixovom shelli
- Vyžaduje sa znalosť angličtiny na úrovni C2
- Uchádzači so sídlom v Los Angeles v Kalifornii nie sú na túto pozíciu oprávnení
Benefity
- Získať praktické skúsenosti prostredníctvom mentoringu a širokých vzdelávacích príležitostí
- Podieľať sa na iniciatívach transformácie a inovácií využívajúcich umelú inteligenciu
- Pracovať v kultúre založenej na hodnotách, ktorá kladie dôraz na integritu a inklúziu
- Genpact je zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti