A Genpact globális professzionális szolgáltató és digitális transzformációs vállalat, amely abban segít a nagyvállalatoknak, hogy adatokat, mesterséges intelligenciát és technológiát alkalmazzanak összetett üzleti műveleteikben. Szolgáltatásai a tanácsadást, a menedzselt működést, az intelligens automatizálást, az ügynöki mesterséges intelligenciát és az adatszakértelmet egyesítik olyan területeken, mint a pénzügy és számvitel, az ellátási lánc, a kockázatkezelés és megfelelőség, valamint az ügyfélélmény. A Genpact olyan iparágak szervezeteivel dolgozik együtt, mint a bankszektor, a biztosítás, a fogyasztási cikkek, az egészségügy, a gyártás és a csúcstechnológia, támogatva a folyamatok modernizálását és a mesterséges intelligenciába történő beruházások mérhető működési eredményekké alakítását. Csapatai az iparági ismereteket, az analitikát és a technológiát ötvözve segítik a vállalati ügyfeleket abban, hogy az átalakulást alapvető üzleti funkcióik egészében nagy léptékben valósítsák meg.
Alkalmazástámogatási mérnök (S 4A) – Genpact, Wisconsin, helyszíni munkavégzés
A Genpact vállalati alkalmazásainak felügyeletéért, hibakereséséért és telepítéséért felelős alkalmazástámogatási mérnök. A munkakör a felhasználók támogatását biztosítja a biztonsági és adatvédelmi megfelelőség fenntartása mellett.
Leírás
- Az alkalmazások teljesítményének figyelése és megbízható működésük fenntartása
- A technikai problémák és rendszerhibák kivizsgálása és megoldása
- Együttműködés a fejlesztőkkel a javítások és alkalmazásfejlesztések megvalósításában
- Átlátható folyamat- és eljárásdokumentáció vezetése
- A végfelhasználók betanítása és útmutatás nyújtása az alkalmazások funkcionalitásáról
- Új alkalmazások és frissítések tesztelésének és telepítésének támogatása
- A biztonsági és adatvédelmi követelmények betartása
Követelmények
- Számítógép-mérnöki, számítástechnikai vagy informatikai alapképzésben szerzett diploma, vagy szoftvermérnöki mesterfokozat
- A tanúsítványok közé tartozik a CompTIA A+, a CompTIA Server+, az ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, a Microsoft 365 Certified: Fundamentals és a Microsoft Office Specialist MS Access
- Tapasztalat az Agile módszertannal, együttműködési eszközökkel, design thinkinggel, vezetői jelenléttel, befogadással, az ITIL keretrendszereivel és gyakorlataival, a Microsoft Access VBA-val, a személyes hatékonysággal, a folyamat-automatizálással, a kiadáskezeléssel, a robotizált folyamatautomatizálással, a történetmeséléssel, a technikai támogatással és a Unix shell szkripteléssel
- C2 szintű angol nyelvtudás szükséges
- A Los Angelesben, Kaliforniában élő jelentkezők nem jogosultak erre a pozícióra
Juttatások
- Gyakorlati tapasztalat szerzése mentorálás és széles körű tanulási lehetőségek révén
- Hozzájárulás a mesterséges intelligenciára épülő transzformációs és innovációs kezdeményezésekhez
- Értékalapú, integritásra és befogadásra épülő kultúrában végzett munka
- A Genpact esélyegyenlőséget biztosító munkáltató