Sentrex Health Solutions je kanadsko podjetje za specializirane zdravstvene storitve, ki farmacevtska podjetja, izvajalce zdravstvenih storitev, klinike in paciente podpira z usklajenimi rešitvami zdravstvene oskrbe. Njegove storitve vključujejo distribucijo specializiranih zdravil, logistiko tretjih oseb, programe podpore pacientom in tehnologijo, zasnovano za kompleksne poti zdravljenja. S kombiniranjem operativnega strokovnega znanja s podporo, osredotočeno na klinike in paciente, podjetje Sentrex zdravstvenim partnerjem pomaga izboljšati dostop, usklajevanje in neprekinjenost oskrbe.
Dvojezični vodja primerov, delo na daljavo v Kanadi za določen čas
Podpora pri vpisu pacientov, povračilih stroškov, kritju zdravil in dostopu do terapije v farmacevtskih programih podpore pacientom po vsej Kanadi.
Opis
- Nadzirati vpis pacientov, postopke povračil stroškov in povezano usklajevanje storitev
- Pomagati zdravnikom in pacientom pri razumevanju možnosti kritja zdravil
- Spremljati vloge pri zasebnih in provincialnih načrtih za zdravila
- Omogočati pravočasen dostop do predpisanih terapij
- Zagotavljati stalno pomoč skozi celotno pacientovo pot v programu podpore
- Vpisovati paciente v Program podpore pacientom
- Usklajevati dokumentacijo za povračila stroškov s pacienti, zavarovalnicami in zdravniki
- Raziskovati javne in zasebne zavarovalnice ter pomagati pri eskalacijah do delodajalcev
- Pregledovati evidence pacientov, predhodne terapije in rezultate testov za podporo dokumentaciji o kritju za zdravnike
- Razlagati smernice za terapijo in izobraževati deležnike o postopkih programa
- Ocenjevati finančno upravičenost pacientov
- Usklajevati in spremljati zagotavljanje storitev pacientom
- Dokumentirati neželene dogodke in resne neželene dogodke v skladu z odobrenimi standardnimi operativnimi postopki
- Izpolnjevati standarde storitev vodenja primerov in ključne kazalnike uspešnosti programa
- Skrbeti, da so evidence pacientov in klinik v CRM-ju ažurne
- Tesno sodelovati z internimi ekipami za podporo pacientom
- Sodelovati z vodjo programa in zagotavljati relevantne povratne informacije
- Prepoznavati ovire pri kritju in jih eskalirati vodstvu programa
- Predložiti evidence delovnega časa, zahtevke za povračilo stroškov in kilometrine ter poročila CRM
- Opravljati druge naloge, ki jih dodeli vodja
Zahteve
- Univerzitetna diploma
- Dve do tri leta izkušenj v programu podpore pacientom
- Tekoče znanje angleščine in francoščine
- Izkušnje z obračunavanjem povračil stroškov, programi posebnega dostopa, pritožbami ter terensko podporo ali svetovanjem na področju povračil stroškov so prednost
- Poznavanje struktur, sistemov in postopkov zasebnih in javnih povračil stroškov je prednost
- Izkušnje z redkimi boleznimi so prednost
- Napredno razumevanje farmacevtske distribucijske industrije
- Sposobnost dela na daljavo iz mirne in zasebne domače pisarne
- Močne analitične sposobnosti, vključno z razumevanjem predpisov in zakonodaje
- Odlične veščine za delo s strankami, reševanje težav in konfliktov
- Učinkovite medosebne komunikacijske veščine
- Odlično tipkanje in poznavanje različnih računalniških aplikacij
- Izjemna organiziranost in sposobnost vzpostavljanja produktivnih delovnih odnosov
Ugodnosti
- Kanadsko podjetje z lokacijami po vsej državi
- Sodobni, najsodobneje opremljeni objekti
- Sodelovalna in spodbudna delovna kultura
- Prilagodljivo delovno okolje, zasnovano za podporo ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem
- Raznoliko in vključujoče delovno mesto
- Program razvoja zaposlenih
- Interno korporativno usposabljanje skozi vse leto
- Velikodušen dopust
- Program dobrega počutja s petimi plačanimi dnevi za dobro počutje
- Plačana bolniška odsotnost
- Paket ugodnosti, ki vključuje zobozdravstveno, razširjeno zdravstveno, AD&D, LTD ter življenjsko zavarovanje za zaposlene in vzdrževane družinske člane
- Program pomoči zaposlenim in njihovim družinam
- Ujemanje vplačil v RRSP