Sentrex Health Solutions, ilaç şirketlerini, sağlık hizmeti sunucularını, klinikleri ve hastaları koordineli bakım çözümleriyle destekleyen Kanadalı bir uzman sağlık hizmetleri şirketidir. Şirketin hizmetleri arasında uzmanlık eczanesi dağıtımı, üçüncü taraf lojistik, hasta destek programları ve karmaşık tedavi süreçleri için tasarlanmış teknoloji yer alır. Sentrex, operasyonel uzmanlığını klinik odaklı ve hastaya yönelik destekle birleştirerek sağlık hizmeti ortaklarının erişimi, koordinasyonu ve bakım sürekliliğini geliştirmesine yardımcı olur.
İki Dilli Vaka Yöneticisi, Belirli Süreli Kanada'da Uzaktan
Kanada genelindeki ilaç hasta destek programlarında hasta kaydı, geri ödeme, ilaç kapsamı ve tedaviye erişim süreçlerini destekleyin.
Açıklama
- Hasta kayıtlarını, geri ödeme iş akışlarını ve ilgili hizmet koordinasyonunu yönetin
- Hekimlerin ve hastaların ilaç kapsamı seçeneklerini değerlendirmesine yardımcı olun
- Özel ve eyalet ilaç planlarına yapılan başvuruları takip edin
- Reçete edilen tedavilere zamanında erişimi kolaylaştırın
- Hasta destek süreci boyunca sürekli yardım sağlayın
- Hastaları Hasta Destek Programına kaydedin
- Geri ödeme belgelerini hastalar, sigortacılar ve hekimlerle koordine edin
- Kamu ve özel sigortacıları araştırın ve işveren kaynaklı eskalasyonlara destek olun
- Hekimlerin kapsam belgelerini desteklemek için hasta kayıtlarını, önceki tedavileri ve test sonuçlarını inceleyin
- Tedavi kılavuzlarını açıklayın ve paydaşları program süreçleri hakkında bilgilendirin
- Hastaların mali uygunluğunu değerlendirin
- Hasta hizmetlerinin sunumunu koordine edin ve izleyin
- Advers Olayları ve Ciddi Advers Olayları onaylı SOP'lere uygun şekilde belgeleyin
- Vaka yönetimi hizmet standartlarını ve program KPI'larını karşılayın
- Hasta ve klinik kayıtlarını CRM'de güncel tutun
- Dahili hasta destek ekipleriyle yakın çalışın
- Program Müdürüyle iş birliği yapın ve ilgili geri bildirimleri sağlayın
- Kapsam engellerini belirleyin ve program yönetimine eskale edin
- Çalışma çizelgelerini, masraf ve kilometre bildirimlerini ve CRM raporlarını gönderin
- Yönetici tarafından verilen diğer sorumlulukları yerine getirin
Gereksinimler
- Lisans derecesi
- Hasta Destek Programında iki ila üç yıl deneyim
- İngilizce ve Fransızca dillerinde akıcılık
- Geri ödeme faturalandırması, özel erişim programları, itirazlar ve saha temelli geri ödeme desteği veya danışmanlığı deneyimi tercih sebebidir
- Özel ve kamu geri ödeme yapıları, sistemleri ve süreçleri hakkında bilgi tercih sebebidir
- Nadir hastalıklar deneyimi tercih sebebidir
- İlaç dağıtım sektörü hakkında ileri düzeyde bilgi
- Sessiz ve özel bir ev ofisinden uzaktan çalışabilme
- Yönetmelikleri ve mevzuatı yorumlamayı da kapsayan güçlü analitik yetenek
- Mükemmel müşteri hizmetleri, problem çözme ve çatışma çözme becerileri
- Etkili kişilerarası iletişim becerileri
- Güçlü klavye kullanımı ve çeşitli bilgisayar uygulamalarında yetkinlik
- Üstün organizasyon becerisi ve verimli çalışma ilişkileri kurabilme
Yan Haklar
- Kanada sermayeli ve ülke genelinde lokasyonları bulunan şirket
- Modern, son teknoloji tesisler
- İş birliğine dayalı ve dinamik çalışma kültürü
- İş-yaşam dengesini desteklemek üzere tasarlanmış esnek çalışma ortamı
- Çeşitliliği ve kapsayıcılığı destekleyen iş yeri
- Çalışan Gelişim Programı
- Yıl boyunca sunulan kurum içi kurumsal eğitimler
- Cömert yıllık izin hakkı
- Beş ücretli iyi yaşam günü içeren Wellness Programı
- Ücretli hastalık izni
- Diş sağlığı, genişletilmiş sağlık, AD&D, LTD ile çalışan ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için hayat sigortasını içeren yan haklar paketi
- Çalışan ve Aile Destek Programı
- RRSP eşleştirme katkısı