Sentrex Health Solutions ialah syarikat perkhidmatan penjagaan kesihatan khusus dari Kanada yang menyokong syarikat farmaseutikal, penyedia penjagaan kesihatan, klinik dan pesakit melalui penyelesaian penjagaan yang diselaraskan. Perkhidmatannya merangkumi pengedaran farmasi khusus, logistik pihak ketiga, program sokongan pesakit serta teknologi yang direka untuk perjalanan rawatan yang kompleks. Dengan menggabungkan kepakaran operasi dengan sokongan berfokuskan klinik dan berorientasikan pesakit, Sentrex membantu rakan kongsi penjagaan kesihatan meningkatkan akses, penyelarasan dan kesinambungan penjagaan.
Pengurus Kes Dwibahasa, Kontrak Tempoh Tetap Jarak Jauh Kanada
Menyokong pendaftaran pesakit, pembayaran balik, perlindungan ubat dan akses terapi untuk program sokongan pesakit farmaseutikal di seluruh Kanada.
Penerangan
- Mengawasi pendaftaran pesakit, aliran kerja pembayaran balik dan penyelarasan perkhidmatan berkaitan
- Membantu doktor dan pesakit memahami pilihan perlindungan ubat
- Menjejaki permohonan kepada pelan ubat swasta dan wilayah
- Memudahkan akses tepat pada masanya kepada terapi yang dipreskripsikan
- Memberikan bantuan berterusan sepanjang perjalanan sokongan pesakit
- Mendaftarkan pesakit dalam Program Sokongan Pesakit
- Menyelaraskan dokumentasi pembayaran balik dengan pesakit, penanggung insurans dan doktor
- Menyelidik penanggung insurans awam dan swasta serta membantu eskalasi dengan majikan
- Menyemak rekod pesakit, terapi terdahulu dan keputusan ujian untuk menyokong dokumentasi perlindungan bagi doktor
- Menerangkan garis panduan terapi dan mendidik pihak berkepentingan tentang proses program
- Menilai kelayakan kewangan pesakit
- Menyelaras dan memantau penyampaian perkhidmatan pesakit
- Mendokumentasikan Kejadian Advers dan Kejadian Advers Serius selaras dengan SOP yang diluluskan
- Memenuhi piawaian perkhidmatan pengurusan kes dan KPI program
- Memastikan rekod pesakit dan klinik sentiasa dikemas kini dalam CRM
- Bekerjasama rapat dengan pasukan sokongan pesakit dalaman
- Bekerjasama dengan Pengurus Program dan memberikan maklum balas yang berkaitan
- Mengenal pasti halangan perlindungan dan mengeskalasikannya kepada kepimpinan program
- Mengemukakan helaian masa, tuntutan perbelanjaan dan perbatuan serta laporan CRM
- Melaksanakan tanggungjawab lain yang ditugaskan oleh Pengurus
Keperluan
- Ijazah sarjana muda
- Pengalaman dua hingga tiga tahun dalam Program Sokongan Pesakit
- Fasih berbahasa Inggeris dan Perancis
- Pengalaman dalam pengebilan pembayaran balik, program akses khas, rayuan serta sokongan atau perundingan pembayaran balik berasaskan lapangan merupakan kelebihan
- Pengetahuan tentang struktur, sistem dan proses pembayaran balik swasta dan awam merupakan kelebihan
- Pengalaman dalam penyakit jarang merupakan kelebihan
- Pemahaman lanjutan tentang industri pengedaran farmaseutikal
- Boleh bekerja dari jauh di pejabat rumah yang tenang dan peribadi
- Keupayaan analitikal yang kukuh, termasuk mentafsir peraturan dan perundangan
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan, penyelesaian masalah dan penyelesaian konflik yang cemerlang
- Kemahiran komunikasi interpersonal yang berkesan
- Keupayaan menaip yang baik dan mahir menggunakan pelbagai aplikasi komputer
- Keupayaan mengatur yang luar biasa dan kebolehan membina hubungan kerja yang produktif
Faedah
- Syarikat milik Kanada dengan lokasi di seluruh negara
- Kemudahan moden bertaraf tinggi
- Budaya tempat kerja yang kolaboratif dan menarik
- Persekitaran kerja fleksibel yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan
- Tempat kerja yang pelbagai dan inklusif
- Program Pembangunan Pekerja
- Latihan korporat dalaman yang ditawarkan sepanjang tahun
- Peruntukan cuti yang murah hati
- Program Kesejahteraan dengan lima hari kesejahteraan berbayar
- Cuti sakit berbayar
- Pakej faedah yang merangkumi pergigian, kesihatan lanjutan, AD&D, LTD serta insurans hayat pekerja dan tanggungan
- Program Bantuan Pekerja dan Keluarga
- Padanan caruman RRSP