A Sentrex Health Solutions kanadai, speciális egészségügyi szolgáltatásokat nyújtó vállalat, amely összehangolt betegellátási megoldásokkal támogatja a gyógyszeripari vállalatokat, az egészségügyi szolgáltatókat, a klinikákat és a betegeket. Szolgáltatásai közé tartozik a speciális gyógyszertári disztribúció, a harmadik fél által nyújtott logisztika, a beteg-támogató programok, valamint az összetett kezelési folyamatokhoz fejlesztett technológia. A Sentrex a működési szakértelmet klinikákra összpontosító és betegeket támogató szolgáltatásokkal ötvözve segíti egészségügyi partnereit a hozzáférés, az összehangolás és az ellátás folyamatosságának javításában.
Kétnyelvű esetkezelő, határozott idejű távmunka Kanadában
A Kanada-szerte működő gyógyszeripari betegtámogató programokban segíti a betegek regisztrációját, a térítést, a gyógyszerfedezetet és a terápiához való hozzáférést.
Leírás
- Felügyeli a betegek regisztrációját, a térítési folyamatokat és a kapcsolódó szolgáltatások koordinációját
- Segíti az orvosokat és a betegeket a gyógyszerfedezeti lehetőségek eligazodásában
- Nyomon követi a magán- és tartományi gyógyszerbiztosítási tervekhez benyújtott kérelmeket
- Elősegíti az előírt terápiákhoz való időben történő hozzáférést
- Folyamatos segítséget nyújt a betegek támogatási folyamatának teljes időtartama alatt
- Regisztrálja a betegeket a Betegtámogató Programba
- Koordinálja a térítési dokumentációt a betegekkel, a biztosítókkal és az orvosokkal
- Feltérképezi az állami és magánbiztosítókat, valamint segítséget nyújt a munkáltatói eszkalációkban
- Áttekinti a betegnyilvántartásokat, a korábbi terápiákat és a vizsgálati eredményeket az orvosok fedezeti dokumentációjának támogatására
- Elmagyarázza a terápiás irányelveket, és tájékoztatja az érintetteket a program folyamatairól
- Felméri a betegek pénzügyi jogosultságát
- Koordinálja és nyomon követi a betegszolgáltatások nyújtását
- A jóváhagyott SOP-k szerint dokumentálja a nemkívánatos eseményeket és a súlyos nemkívánatos eseményeket
- Teljesíti az esetkezelési szolgáltatási szabványokat és a program KPI-jait
- Naprakészen tartja a beteg- és klinikai nyilvántartásokat a CRM-ben
- Szorosan együttműködik a belső betegtámogató csapatokkal
- Együtt dolgozik a programmenedzserrel, és releváns visszajelzést ad
- Felismeri a fedezeti akadályokat, és a program vezetéséhez eszkalálja azokat
- Benyújtja a munkaidő- és költségelszámolásokat, a kilométer-elszámolásokat, valamint a CRM-jelentéseket
- Elvégzi a vezető által kijelölt egyéb feladatokat
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma
- Két-három év tapasztalat betegtámogató programban
- Angol és francia nyelvtudás
- A térítési számlázásban, különleges hozzáférési programokban, fellebbezésekben, valamint terepi térítési támogatásban vagy tanácsadásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A magán- és állami térítési struktúrák, rendszerek és folyamatok ismerete előnyt jelent
- Ritka betegségekkel kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent
- A gyógyszeripari disztribúciós ágazat fejlett szintű ismerete
- Képes csendes, privát otthoni irodából távmunkában dolgozni
- Erős analitikai készség, beleértve a szabályozások és jogszabályok értelmezését
- Kiváló ügyfélszolgálati, problémamegoldó és konfliktuskezelési készség
- Hatékony interperszonális kommunikációs készség
- Gyors és pontos gépelési készség, valamint különböző számítógépes alkalmazások magabiztos használata
- Kiemelkedő szervezőkészség és produktív munkakapcsolatok kialakításának képessége
Juttatások
- Kanadai tulajdonú vállalat országos telephelyekkel
- Modern, korszerű létesítmények
- Együttműködő és ösztönző munkahelyi kultúra
- A munka és a magánélet egyensúlyát támogató rugalmas munkakörnyezet
- Sokszínű és befogadó munkahely
- Munkavállalói Fejlesztési Program
- Egész évben elérhető belső vállalati képzések
- Bőkezű szabadságkeret
- Wellness Program öt fizetett jólléti nappal
- Fizetett betegszabadság
- Fogászati, kiterjesztett egészségbiztosítási, AD&D- és LTD-fedezetet, valamint a munkavállaló és eltartottjai számára életbiztosítást tartalmazó juttatási csomag
- Munkavállalói és Családi Támogatási Program
- RRSP-hozzájárulás párosítása