Sentrex Health Solutions는 조정된 케어 솔루션을 통해 제약회사, 의료 서비스 제공자, 클리닉 및 환자를 지원하는 캐나다의 전문 의료 서비스 기업입니다. 전문 약국 유통, 제3자 물류, 환자 지원 프로그램, 복잡한 치료 여정을 위해 설계된 기술 등의 서비스를 제공합니다. Sentrex는 운영 전문성과 클리닉 및 환자 중심의 지원을 결합하여 의료 파트너가 의료 서비스에 대한 접근성, 조정 및 치료의 연속성을 개선할 수 있도록 돕습니다.
이중언어 케이스 매니저, 기간제 원격 근무(캐나다)
캐나다 전역의 제약 환자 지원 프로그램에서 환자 등록, 상환, 약제 보장 및 치료 접근을 지원합니다.
설명
- 환자 등록, 상환 업무 및 관련 서비스 조정을 감독합니다
- 의사와 환자가 약제 보장 옵션을 검토할 수 있도록 지원합니다
- 민간 및 주정부 약제 보장 제도에 제출된 신청을 추적합니다
- 처방된 치료에 적시에 접근할 수 있도록 지원합니다
- 환자 지원 여정 전반에 걸쳐 지속적으로 지원합니다
- 환자 지원 프로그램에 환자를 등록합니다
- 환자, 보험사 및 의사와 상환 서류를 조정합니다
- 공공 및 민간 보험사를 조사하고 고용주 관련 에스컬레이션을 지원합니다
- 의사가 보장 관련 서류를 작성할 수 있도록 환자 기록, 이전 치료 및 검사 결과를 검토합니다
- 치료 지침을 설명하고 관계자에게 프로그램 절차를 교육합니다
- 환자의 재정적 자격을 평가합니다
- 환자 서비스 제공을 조정하고 모니터링합니다
- 승인된 표준 운영 절차에 따라 이상사례 및 중대한 이상사례를 기록합니다
- 케이스 관리 서비스 기준과 프로그램 핵심성과지표를 충족합니다
- CRM에서 환자 및 클리닉 기록을 최신 상태로 유지합니다
- 내부 환자 지원팀과 긴밀히 협력합니다
- 프로그램 관리자와 협력하고 관련 피드백을 제공합니다
- 보장 장벽을 파악하고 프로그램 리더십에 에스컬레이션합니다
- 근무 시간표, 비용 및 주행거리 청구서, CRM 보고서를 제출합니다
- 관리자가 배정한 기타 업무를 수행합니다
지원 자격
- 학사 학위
- 환자 지원 프로그램 경력 2~3년
- 영어와 프랑스어에 능통해야 합니다
- 상환 청구, 특별 접근 프로그램, 이의 제기, 현장 기반 상환 지원 또는 컨설팅 경험이 있으면 우대합니다
- 민간 및 공공 상환 구조, 시스템 및 절차에 대한 지식이 있으면 우대합니다
- 희귀질환 경험이 있으면 우대합니다
- 제약 유통 산업에 대한 높은 수준의 이해
- 조용하고 사생활이 보장되는 재택 사무실에서 원격으로 근무할 수 있어야 합니다
- 규정과 법률을 해석할 수 있는 뛰어난 분석 능력
- 뛰어난 고객 서비스, 문제 해결 및 갈등 해결 능력
- 효과적인 대인 커뮤니케이션 능력
- 뛰어난 타이핑 능력과 다양한 컴퓨터 애플리케이션 활용 능력
- 탁월한 조직력과 생산적인 업무 관계를 구축하는 능력
복리후생
- 캐나다 기업으로 전국에 지점을 보유
- 현대적이고 최첨단인 시설
- 협력적이고 활기찬 직장 문화
- 일과 삶의 균형을 지원하도록 설계된 유연한 근무 환경
- 다양성과 포용성을 중시하는 직장
- 직원 개발 프로그램
- 연중 제공되는 사내 기업 교육
- 넉넉한 휴가 제도
- 5일의 유급 웰빙 휴가를 포함한 웰니스 프로그램
- 유급 병가
- 치과 보험, 확대 의료보험, 사고 사망 및 신체 상해 보험, 장기 장애 보험, 직원 및 부양가족 생명보험이 포함된 복리후생 패키지
- 직원 및 가족 지원 프로그램
- RRSP 매칭