Sentrex Health Solutions е канадска компания за специализирани здравни услуги, която подпомага фармацевтични компании, доставчици на здравни услуги, клиники и пациенти чрез координирани решения за здравни грижи. Услугите ѝ включват дистрибуция на специализирани лекарства, логистика от трети страни, програми за подкрепа на пациенти и технологии, предназначени за комплексни лечебни процеси. Като съчетава оперативен опит с подкрепа, насочена към клиники и пациенти, Sentrex помага на здравните партньори да подобрят достъпа, координацията и непрекъснатостта на грижите.
Двуезичен координатор на случаи, работа от разстояние в Канада за определен срок
Подпомагане на регистрацията на пациенти, възстановяването на разходи, покритието на лекарства и достъпа до терапия във фармацевтични програми за подкрепа на пациенти в Канада.
Описание
- Наблюдаване на регистрацията на пациенти, процесите за възстановяване на разходи и свързаната координация на услуги
- Подпомагане на лекари и пациенти при ориентирането в възможностите за покритие на лекарства
- Проследяване на заявленията към частни и провинциални планове за лекарства
- Улесняване на навременния достъп до предписани терапии
- Осигуряване на постоянна помощ по време на целия път на пациента в програмата за подкрепа
- Регистриране на пациенти в Програмата за подкрепа на пациенти
- Координиране на документацията за възстановяване на разходи с пациенти, застрахователи и лекари
- Проучване на публични и частни застрахователи и съдействие при ескалации към работодатели
- Преглеждане на досиета на пациенти, предходни терапии и резултати от изследвания в подкрепа на документацията за покритие за лекарите
- Обясняване на насоките за терапия и обучение на заинтересованите страни относно процесите на програмата
- Оценяване на финансовото право на пациентите на участие
- Координиране и наблюдение на предоставянето на услуги на пациенти
- Документиране на нежелани събития и сериозни нежелани събития съгласно одобрените стандартни оперативни процедури
- Спазване на стандартите за обслужване при управление на случаи и ключовите показатели за ефективност на програмата
- Поддържане на актуални записи за пациентите и клиниките в CRM системата
- Тясно сътрудничество с вътрешните екипи за подкрепа на пациенти
- Партньорство с програмния мениджър и предоставяне на релевантна обратна връзка
- Разпознаване на пречките пред покритието и ескалирането им към ръководството на програмата
- Подаване на отчети за работното време, искове за разходи и километри и CRM отчети
- Изпълнение на други отговорности, възложени от мениджъра
Изисквания
- Бакалавърска степен
- Две до три години опит в програма за подкрепа на пациенти
- Свободно владеене на английски и френски език
- Опитът с фактуриране на възстановяване на разходи, програми за специален достъп, обжалвания и теренна подкрепа или консултиране при възстановяване на разходи е предимство
- Познанията за структурите, системите и процесите за частно и публично възстановяване на разходи са предимство
- Опитът с редки заболявания е предимство
- Задълбочено разбиране на фармацевтичната дистрибуторска индустрия
- Способност за работа от разстояние от тиха и лична домашна служебна среда
- Силни аналитични способности, включително тълкуване на разпоредби и законодателство
- Отлични умения за обслужване на клиенти, решаване на проблеми и разрешаване на конфликти
- Ефективни умения за междуличностна комуникация
- Отлични умения за писане на клавиатура и работа с различни компютърни приложения
- Изключителна организираност и способност за изграждане на продуктивни работни отношения
Придобивки
- Компания, собственост на канадски собственици, с местоположения в цялата страна
- Модерни, съвременно оборудвани съоръжения
- Сътрудническа и ангажираща работна култура
- Гъвкава работна среда, създадена да подкрепя баланса между професионалния и личния живот
- Разнообразно и приобщаващо работно място
- Програма за развитие на служителите
- Вътрешно корпоративно обучение през цялата година
- Щедър отпуск
- Програма за благосъстояние с пет платени дни за благополучие
- Платен отпуск по болест
- Пакет от придобивки със стоматологично, разширено здравно, AD&D, LTD и животозастраховане за служители и зависими лица
- Програма за подпомагане на служители и семейства
- Съответстващи вноски към RRSP