Cencora deluje na področjih zdravstva, logistike in svetovanja ter podpira dobavo zdravil in zdravstvenih rešitev za ljudi in živali. Na podlagi zapuščine družbe AmerisourceBergen podjetje zagotavlja specializirano logistiko in skladiščenje, podporo pri raziskavah zdravil in kliničnem razvoju, storitve komercializacije in dostopa pacientov do zdravljenja ter veleprodajno in specializirano distribucijo. Med njegovimi strankami so farmacevtska podjetja, zdravniške ordinacije, lekarne in zdravstveni sistemi ter organizacije, ki delujejo na področju zdravja živali. Širok operativni model družbe Cencora povezuje izdelke, storitve in strokovno znanje o dobavnih verigah v celotnem zdravstvenem ekosistemu.
Dvojezični skrbnik primerov (francoščina/angleščina) — Cencora | Delo na daljavo v Kanadi
Upravljajte primere pacientov, telefonsko podporo, programe dostopa in dejavnosti skladnosti za Cencorine kanadske farmacevtske storitve. Dokumentirajte dejavnosti primerov, spremljajte terapije pacientov in poročajte o neželenih dogodkih v okviru programov za paciente.
Kanada45.900 $ – 71.940 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časJuniorZahtevani Jezik: angleščinaZahtevani Jezik: francoščinaDvojezičenOpis
- Upravljajte dodeljene projekte in primere pacientov
- Upoštevajte uveljavljene poslovne procese in postopke
- Izvajajte programe klicnega centra ter zagotavljajte telefonsko podporo pacientom, zdravstvenim delavcem in organizacijam, ki zagotavljajo financiranje
- Pomagajte pri vprašanjih financiranja in dostopa v okviru zasebnih, javnih, programov posebnega dostopa in programov skladnosti
- Uporabljajte protokole za upravljanje primerov, ki vključujejo klinično spremljanje, zbiranje podatkov, spremljanje pacientov, skladnost, spremljanje prekinitve ali prenehanja terapije, poročanje o neželenih dogodkih in usklajevanje z izvajalci primarne zdravstvene oskrbe
- Izvajajte tržne raziskave na področju farmacevtske in biotehnološke industrije z zdravniki, pacienti, farmacevti in drugimi sorodnimi zdravstvenimi strokovnjaki
- Opravljajte veliko število odhodnih klicev za programe za paciente
- Vse dejavnosti beležite v določeni zbirki podatkov programa
- Opravite obnovitveno usposabljanje ter specializirano usposabljanje o izdelkih ali programih
- Posredujte povratne informacije o protokolih, zbirkah podatkov, procesih in medoddelčnih delovnih odnosih
- Med načrtovano odsotnostjo delite informacije o upravljanju primerov z vodji, ekipami in usposobljenimi sodelavci programa
- Pomagajte pri usposabljanju novih skrbnikov primerov z opazovanjem dela in spremljanjem klicev
- Vse neželene dogodke prijavite ustreznim oddelkom
- Opravljajte druge dodeljene naloge in zadolžitve
Zahteve
- Široka izobrazba s področja poslovne administracije, računovodstva, prodaje, trženja, računalništva ali sorodnega področja, običajno pridobljena z dvoletno višješolsko izobrazbo ali enakovredno kombinacijo izobrazbe in izkušenj
- Vsaj eno leto izkušenj na področju podpore strankam
- Zahtevano je tekoče znanje francoščine in angleščine
- Sposobnost hkratnega upravljanja več nalog
- Izrazit občutek za podrobnosti
- Izrazite sposobnosti reševanja problemov
- Izkušnje v medicinski ali farmacevtski industriji so prednost
- Delovno znanje programov Word, Excel in Outlook
- Napredno poznavanje farmacevtske distribucijske industrije
- Delovno znanje avtomatiziranega operacijskega sistema za skladišče
- Dobro poslovno in finančno presojanje
- Izrazite analitične in matematične sposobnosti
- Učinkovite ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Učinkovite medosebne in vodstvene sposobnosti
- Izrazite organizacijske sposobnosti
- Dosledna sposobnost upoštevanja rokov
- Odlične predstavitvene sposobnosti
- Poznavanje programov Microsoft Word, Excel, PowerPoint in drugih aplikacij Office
- Sposobnost dela z angleško enojezičnimi strankami, pacienti ali medfunkcijskimi sodelavci
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in očesno kritje
- Nadomestna oskrba vzdrževanih oseb
- Pomoč pri posvojitvi
- Kritje zdravljenja neplodnosti
- Podpora pri ustvarjanju družine
- Rešitve za vedenjsko zdravje
- Plačan starševski dopust
- Plačan dopust za nego družinskega člana
- Programi usposabljanja
- Viri za poklicni razvoj
- Mentorski programi
- Skupine virov za zaposlene
- Prostovoljske dejavnosti
- Razumne prilagoditve skozi celoten proces zaposlitve