
Cencora ดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการให้คำปรึกษา เพื่อสนับสนุนการจัดส่งยาและโซลูชันด้านสุขภาพสำหรับผู้คนและสัตว์ บริษัทต่อยอดจากมรดกของ AmerisourceBergen โดยให้บริการโลจิสติกส์และคลังสินค้าเฉพาะทาง สนับสนุนการวิจัยยาและการพัฒนาทางคลินิก บริการด้านการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและการเข้าถึงยาสำหรับผู้ป่วย ตลอดจนการจัดจำหน่ายยาแบบค้าส่งและการจัดจำหน่ายเฉพาะทาง ลูกค้าของ Cencora ได้แก่ บริษัทเภสัชกรรม คลินิกและสถานพยาบาลของแพทย์ ร้านขายยา และระบบสุขภาพ รวมถึงองค์กรที่ให้บริการด้านสุขภาพสัตว์ รูปแบบการดำเนินงานที่ครอบคลุมของ Cencora เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ บริการ และความเชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานเข้าด้วยกันทั่วทั้งระบบนิเวศการดูแลสุขภาพ
เจ้าหน้าที่จัดการเคสสองภาษา (ฝรั่งเศส/อังกฤษ) — Cencora | ทำงานทางไกลในแคนาดา
จัดการเคสผู้ป่วย ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ดูแลโครงการเข้าถึงยา และดำเนินงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบริการเภสัชกรรมของ Cencora ในแคนาดา บันทึกกิจกรรมของเคส ติดตามการรักษาของผู้ป่วย และรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในโครงการสำหรับผู้ป่วย
$45,900 – $71,940 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับจูเนียร์ภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศสสองภาษารายละเอียด
- จัดการโครงการและเคสผู้ป่วยที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติตามกระบวนการและขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
- ดำเนินโครงการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์แก่ผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ และองค์กรผู้ให้ทุน
- ช่วยเหลือด้านการให้ทุนและการเข้าถึงยาในโครงการภาคเอกชน ภาครัฐ การเข้าถึงยาพิเศษ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ใช้แนวทางการจัดการเคสที่ครอบคลุมการติดตามทางคลินิก การเก็บรวบรวมข้อมูล การติดตามผู้ป่วย การปฏิบัติตามข้อกำหนด การติดตามการหยุดชะงักหรือการยุติการรักษา การรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และการประสานงานกับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพปฐมภูมิ
- ทำวิจัยตลาดด้านเภสัชกรรมและเทคโนโลยีชีวภาพกับแพทย์ ผู้ป่วย เภสัชกร และบุคลากรวิชาชีพด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- โทรออกจำนวนมากสำหรับโครงการผู้ป่วย
- บันทึกกิจกรรมทั้งหมดลงในฐานข้อมูลโครงการที่กำหนด
- เข้ารับการอบรมทบทวนและการอบรมเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์หรือโครงการให้ครบถ้วน
- ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ ฐานข้อมูล กระบวนการ และความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างแผนก
- แบ่งปันข้อมูลการจัดการเคสกับผู้จัดการ ทีมย่อย และเพื่อนร่วมงานในโครงการที่ผ่านการอบรมแล้วในช่วงที่ไม่อยู่ตามแผน
- ช่วยฝึกอบรมเจ้าหน้าที่จัดการเคสใหม่ผ่านการติดตามงานและการตรวจสอบสายโทร
- รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ทั้งหมดให้แผนกที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติหน้าที่และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีการฝึกอบรมด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การขาย การตลาด วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปได้จากวุฒิอนุปริญญาระยะเวลาสองปี หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
- จำเป็นต้องใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
- สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่ง
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการแพทย์หรือเภสัชกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการใช้งาน Word, Excel และ Outlook
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายเภสัชภัณฑ์
- มีความรู้ในการใช้งานระบบปฏิบัติการคลังสินค้าอัตโนมัติ
- มีวิจารณญาณที่ดีด้านธุรกิจและการเงิน
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์และคณิตศาสตร์ที่แข็งแกร่ง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และภาวะผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการจัดองค์กรที่ดี
- สามารถทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอ
- มีทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
- มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Word, Excel, PowerPoint และแอปพลิเคชัน Office อื่น ๆ
- สามารถทำงานกับลูกค้า ผู้ป่วย หรือเพื่อนร่วมงานข้ามสายงานที่พูดภาษาอังกฤษเพียงภาษาเดียวได้
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- การดูแลผู้ที่อยู่ในความอุปการะแบบสำรอง
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
- ความคุ้มครองการรักษาภาวะมีบุตรยาก
- การสนับสนุนการสร้างครอบครัว
- โซลูชันด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาเพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
- โปรแกรมการฝึกอบรม
- แหล่งข้อมูลเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ
- โปรแกรมพี่เลี้ยง
- กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
- กิจกรรมอาสาสมัคร
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดกระบวนการจ้างงาน