Cencora
Cencora
Cencora ดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และการให้คำปรึกษา เพื่อสนับสนุนการจัดส่งยาและโซลูชันด้านสุขภาพสำหรับผู้คนและสัตว์ บริษัทต่อยอดจากมรดกของ AmerisourceBergen โดยให้บริการโลจิสติกส์และคลังสินค้าเฉพาะทาง สนับสนุนการวิจัยยาและการพัฒนาทางคลินิก บริการด้านการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดและการเข้าถึงยาสำหรับผู้ป่วย ตลอดจนการจัดจำหน่ายยาแบบค้าส่งและการจัดจำหน่ายเฉพาะทาง ลูกค้าของ Cencora ได้แก่ บริษัทเภสัชกรรม คลินิกและสถานพยาบาลของแพทย์ ร้านขายยา และระบบสุขภาพ รวมถึงองค์กรที่ให้บริการด้านสุขภาพสัตว์ รูปแบบการดำเนินงานที่ครอบคลุมของ Cencora เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ บริการ และความเชี่ยวชาญด้านห่วงโซ่อุปทานเข้าด้วยกันทั่วทั้งระบบนิเวศการดูแลสุขภาพ

เจ้าหน้าที่จัดการเคสสองภาษา (ฝรั่งเศส/อังกฤษ) — Cencora | ทำงานทางไกลในแคนาดา

จัดการเคสผู้ป่วย ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ดูแลโครงการเข้าถึงยา และดำเนินงานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบริการเภสัชกรรมของ Cencora ในแคนาดา บันทึกกิจกรรมของเคส ติดตามการรักษาของผู้ป่วย และรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในโครงการสำหรับผู้ป่วย

รายละเอียด

  • จัดการโครงการและเคสผู้ป่วยที่ได้รับมอบหมาย
  • ปฏิบัติตามกระบวนการและขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
  • ดำเนินโครงการศูนย์บริการทางโทรศัพท์และให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์แก่ผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ และองค์กรผู้ให้ทุน
  • ช่วยเหลือด้านการให้ทุนและการเข้าถึงยาในโครงการภาคเอกชน ภาครัฐ การเข้าถึงยาพิเศษ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ใช้แนวทางการจัดการเคสที่ครอบคลุมการติดตามทางคลินิก การเก็บรวบรวมข้อมูล การติดตามผู้ป่วย การปฏิบัติตามข้อกำหนด การติดตามการหยุดชะงักหรือการยุติการรักษา การรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และการประสานงานกับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพปฐมภูมิ
  • ทำวิจัยตลาดด้านเภสัชกรรมและเทคโนโลยีชีวภาพกับแพทย์ ผู้ป่วย เภสัชกร และบุคลากรวิชาชีพด้านสุขภาพอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • โทรออกจำนวนมากสำหรับโครงการผู้ป่วย
  • บันทึกกิจกรรมทั้งหมดลงในฐานข้อมูลโครงการที่กำหนด
  • เข้ารับการอบรมทบทวนและการอบรมเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์หรือโครงการให้ครบถ้วน
  • ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติ ฐานข้อมูล กระบวนการ และความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างแผนก
  • แบ่งปันข้อมูลการจัดการเคสกับผู้จัดการ ทีมย่อย และเพื่อนร่วมงานในโครงการที่ผ่านการอบรมแล้วในช่วงที่ไม่อยู่ตามแผน
  • ช่วยฝึกอบรมเจ้าหน้าที่จัดการเคสใหม่ผ่านการติดตามงานและการตรวจสอบสายโทร
  • รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ทั้งหมดให้แผนกที่เกี่ยวข้อง
  • ปฏิบัติหน้าที่และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีการฝึกอบรมด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การขาย การตลาด วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปได้จากวุฒิอนุปริญญาระยะเวลาสองปี หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
  • จำเป็นต้องใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้
  • ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดี
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่ง
  • มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการแพทย์หรือเภสัชกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้ในการใช้งาน Word, Excel และ Outlook
  • มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายเภสัชภัณฑ์
  • มีความรู้ในการใช้งานระบบปฏิบัติการคลังสินค้าอัตโนมัติ
  • มีวิจารณญาณที่ดีด้านธุรกิจและการเงิน
  • มีทักษะด้านการวิเคราะห์และคณิตศาสตร์ที่แข็งแกร่ง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และภาวะผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการจัดองค์กรที่ดี
  • สามารถทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอ
  • มีทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Word, Excel, PowerPoint และแอปพลิเคชัน Office อื่น ๆ
  • สามารถทำงานกับลูกค้า ผู้ป่วย หรือเพื่อนร่วมงานข้ามสายงานที่พูดภาษาอังกฤษเพียงภาษาเดียวได้

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • การดูแลผู้ที่อยู่ในความอุปการะแบบสำรอง
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • ความคุ้มครองการรักษาภาวะมีบุตรยาก
  • การสนับสนุนการสร้างครอบครัว
  • โซลูชันด้านสุขภาพเชิงพฤติกรรม
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวโดยได้รับค่าจ้าง
  • โปรแกรมการฝึกอบรม
  • แหล่งข้อมูลเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ
  • โปรแกรมพี่เลี้ยง
  • กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
  • กิจกรรมอาสาสมัคร
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตลอดกระบวนการจ้างงาน