Cencora در حوزه‌های مراقبت سلامت، لجستیک و مشاوره فعالیت می‌کند تا به رساندن داروها و راهکارهای سلامت به انسان‌ها و حیوانات کمک کند. این شرکت با تکیه بر میراث AmerisourceBergen، خدمات لجستیک و انبارداری تخصصی، پشتیبانی از پژوهش دارویی و توسعه بالینی، خدمات تجاری‌سازی و دسترسی بیماران، و توزیع عمده‌فروشی و تخصصی ارائه می‌دهد. مشتریان آن شامل شرکت‌های دارویی، مطب‌های پزشکان، داروخانه‌ها و نظام‌های سلامت هستند و سازمان‌های فعال در حوزه سلامت حیوانات نیز در میان مشتریان آن قرار دارند. مدل عملیاتی گسترده Cencora محصولات، خدمات و تخصص زنجیره تأمین را در سراسر زیست‌بوم سلامت به یکدیگر متصل می‌کند.
کارشناس پرونده دوزبانه (فرانسوی/انگلیسی) — Cencora | دورکاری در کانادا
پرونده‌های بیماران، تماس‌های پشتیبانی، برنامه‌های دسترسی و فعالیت‌های انطباقی خدمات دارویی Cencora در کانادا را مدیریت کنید. فعالیت‌های پرونده را ثبت کنید، درمان بیماران را پایش کنید و رویدادهای نامطلوب را در برنامه‌های بیماران گزارش دهید.
کانادا$۴۵٬۹۰۰ – $۷۱٬۹۴۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- پروژه‌ها و پرونده‌های بیماران محول‌شده را مدیریت کنید
- فرایندها و رویه‌های تعیین‌شده شرکت را دنبال کنید
- برنامه‌های مرکز تماس را اجرا کنید و به بیماران، متخصصان مراقبت‌های سلامت و سازمان‌های تأمین‌کننده بودجه پشتیبانی تلفنی ارائه دهید
- در امور تأمین مالی و دسترسی در برنامه‌های خصوصی، دولتی، دسترسی ویژه و انطباقی کمک کنید
- پروتکل‌های مدیریت پرونده شامل پایش بالینی، جمع‌آوری داده، پیگیری بیمار، انطباق، پایش اختلال یا قطع درمان، گزارش رویدادهای نامطلوب و هماهنگی با ارائه‌دهندگان مراقبت‌های اولیه سلامت را اجرا کنید
- با پزشکان، بیماران، داروسازان و دیگر متخصصان مرتبط حوزه سلامت، پژوهش بازار دارویی و زیست‌فناوری انجام دهید
- برای برنامه‌های بیماران تعداد زیادی تماس خروجی برقرار کنید
- همه فعالیت‌ها را در پایگاه داده تعیین‌شده برنامه ثبت کنید
- دوره‌های بازآموزی و آموزش تخصصی محصول یا برنامه را تکمیل کنید
- درباره پروتکل‌ها، پایگاه‌های داده، فرایندها و روابط کاری بین‌بخشی بازخورد ارائه دهید
- در زمان غیبت برنامه‌ریزی‌شده، اطلاعات مدیریت پرونده را با مدیران، پادها و همکاران آموزش‌دیده برنامه به اشتراک بگذارید
- از طریق همراهی شغلی و پایش تماس‌ها به آموزش کارشناسان جدید پرونده کمک کنید
- همه رویدادهای نامطلوب را به بخش‌های مربوط گزارش دهید
- سایر وظایف و کارهای محول‌شده را انجام دهید
شرایط لازم
- آموزش گسترده در مدیریت بازرگانی، حسابداری، فروش، بازاریابی، علوم کامپیوتر یا رشته مرتبط؛ معمولاً از طریق مدرک کاردانی دوساله یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه کسب شده باشد
- حداقل یک سال تجربه در خدمات مشتری
- تسلط به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی الزامی است
- توانایی مدیریت هم‌زمان چندین کار
- توجه زیاد به جزئیات
- توانایی قوی در حل مسئله
- تجربه در صنعت پزشکی یا دارویی مزیت محسوب می‌شود
- دانش کاربردی Word، Excel و Outlook
- دانش پیشرفته صنعت توزیع دارویی
- دانش کاربردی سیستم عامل انبار خودکار
- قضاوت قوی در امور تجاری و مالی
- توانایی‌های قوی تحلیلی و ریاضی
- مهارت‌های مؤثر ارتباط شفاهی و کتبی
- توانایی‌های مؤثر بین‌فردی و رهبری
- مهارت‌های سازمانی قوی
- توانایی مستمر در رعایت مهلت‌ها
- مهارت‌های عالی ارائه
- آشنایی با Microsoft Word، Excel، PowerPoint و سایر برنامه‌های Office
- توانایی کار با مشتریان، بیماران یا همکاران بین‌وظیفه‌ای انگلیسی‌زبانِ تک‌زبانه
مزایا
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
- مراقبت جایگزین از افراد تحت تکفل
- کمک‌هزینه فرزندخواندگی
- پوشش ناباروری
- پشتیبانی تشکیل خانواده
- راهکارهای سلامت رفتاری
- مرخصی با حقوق والدین
- مرخصی با حقوق مراقبتی
- برنامه‌های آموزشی
- منابع توسعه حرفه‌ای
- برنامه‌های مربیگری
- گروه‌های منابع کارکنان
- فعالیت‌های داوطلبانه
- تسهیلات معقول در سراسر فرایند استخدام