Cencora tegutseb tervishoiu, logistika ja konsultatsiooni valdkonnas, et toetada ravimite ja terviselahenduste jõudmist inimeste ja loomadeni. AmerisourceBergeni pärandile tuginedes pakub ettevõte erilogistika- ja laoteenuseid, tuge ravimite uurimisele ja kliinilisele arendusele, kommertsialiseerimise ja patsientide ravile juurdepääsu teenuseid ning hulgi- ja erijaotust. Selle klientide hulka kuuluvad ravimiettevõtted, arstikabinetid, apteegid ja tervishoiusüsteemid ning loomade tervisega tegelevad organisatsioonid. Cencora laiaulatuslik tegevusmudel ühendab tooted, teenused ja tarneahelaalased teadmised kogu tervishoiuökosüsteemis.
Kakskeelne juhtumikorraldaja (prantsuse/inglise keel) — Cencora | Kaugtöö Kanadas
Halda patsiendijuhtumeid, tugikõnesid, juurdepääsuprogramme ja nõuetele vastavusega seotud tegevusi Cencora Kanada ravimiteenustes. Dokumenteeri juhtumitegevusi, jälgi patsientide raviteekondi ja teata kõrvaltoimetest patsiendiprogrammides.
Kanada45 900 $ – 71 940 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Halda määratud projekte ja patsiendijuhtumeid
- Järgi ettevõtte kehtestatud protsesse ja tööjuhiseid
- Korralda kõnekeskuse programme ning paku telefonituge patsientidele, tervishoiutöötajatele ja rahastusorganisatsioonidele
- Abista rahastamise ja juurdepääsuga seotud küsimustes era-, avaliku, eriloa- ja nõuetele vastavuse programmides
- Rakenda juhtumikorralduse protokolle, mis hõlmavad kliinilist jälgimist, andmete kogumist, patsiendi järelkontrolli, nõuetele vastavust, ravi katkemise või lõpetamise jälgimist, kõrvaltoimetest teatamist ning koostööd esmatasandi tervishoiuteenuse osutajatega
- Tegele farmaatsia- ja biotehnoloogiaturu uuringutega koos arstide, patsientide, apteekrite ja teiste tervishoiutöötajatega
- Tee patsiendiprogrammide raames suures mahus väljuvaid kõnesid
- Salvesta kõik tegevused määratud programmide andmebaasi
- Läbi korduskoolitused ning eri toodete või programmide koolitused
- Anna tagasisidet protokollide, andmebaaside, protsesside ja osakondadevahelise koostöö kohta
- Jaga juhtumikorralduse teavet juhtide, töörühmade ja koolitatud programmikaaslastega kavandatud puudumiste ajal
- Aita uusi juhtumikorraldajaid koolitada töövarjuna jälgimise ja kõnede monitoorimise kaudu
- Teata kõigist kõrvaltoimetest asjakohastele osakondadele
- Täida muid määratud ülesandeid ja kohustusi
Nõuded
- Lai ärikorralduse, raamatupidamise, müügi, turunduse, arvutiteaduse või seotud valdkonna väljaõpe, mis on tavaliselt omandatud kaheaastase rakenduskõrghariduse või samaväärse hariduse ja töökogemuse kombinatsiooni kaudu
- Vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus
- Prantsuse ja inglise keele valdamine on nõutav
- Võime hallata mitut ülesannet korraga
- Väga hea tähelepanu detailidele
- Tugev probleemilahendusoskus
- Meditsiini- või ravimitööstuse kogemus tuleb kasuks
- Wordi, Exceli ja Outlooki tööalased teadmised
- Ravimite turustamise valdkonna edasijõudnud tundmine
- Automatiseeritud lao opereerimissüsteemi tööalased teadmised
- Tugev äri- ja finantsalane otsustusvõime
- Tugev analüüsi- ja matemaatikaoskus
- Tõhus suuline ja kirjalik väljendusoskus
- Tõhusad suhtlemis- ja juhtimisoskused
- Tugevad organiseerimisoskused
- Järjepidev suutlikkus pidada kinni tähtaegadest
- Suurepärased esinemisoskused
- Microsoft Wordi, Exceli, PowerPointi ja teiste Office’i rakenduste tundmine
- Võime töötada ainult inglise keelt kõnelevate klientide, patsientide või valdkondadevaheliste kolleegidega
Hüved
- Ravi-, hambaravi- ja nägemishüvitiste kate
- Ülalpeetavate asendushooldus
- Lapsendamise toetus
- Viljatusravi hüvitis
- Pere loomise toetus
- Käitumistervise lahendused
- Tasustatud vanemapuhkus
- Tasustatud hoolduspuhkus
- Koolitusprogrammid
- Professionaalse arengu ressursid
- Mentorlusprogrammid
- Töötajate tugirühmad
- Vabatahtlik tegevus
- Mõistlikud kohandused kogu tööhõiveprotsessi vältel