Bank of America je globalna finančna institucija, ki deluje na področjih bančništva, financ in fintecha. Njene storitve vključujejo osebno bančništvo, podporo malim podjetjem, upravljanje premoženja, investicijske storitve in dostop do kapitalskih trgov za posameznike, podjetja in institucije. Podjetje se osredotoča tudi na odgovorno rast s trajnostnim financiranjem, pobudami za raznolikost in programi razvoja skupnosti.
Dvojezični bančni svetovalec za odnose s strankami – Framingham, MA (delo na lokaciji)
Postrezite strankam v poslovalnici Bank of America v Framinghamu, obdelujte transakcije, prepoznajte njihove finančne prednostne naloge in jih povežite z ustreznimi rešitvami. Zahtevano je tekoče znanje španščine ali portugalščine.
Opis
- Sprejemajte in pomagajte strankam v preddverju pri transakcijah z mobilnim in spletnim bančništvom ter bankomatom.
- Natančno in učinkovito obdelujte gotovinske transakcije strank.
- Opravljajte poglobljene pogovore, da prepoznate finančne in osebne prednostne naloge strank.
- Priporočajte rešitve, usklajene s finančnimi cilji strank.
- Uporabljajte bančne standarde za obvladovanje tveganj in si prizadevajte za operativno odličnost.
- Razvijajte odnose s strankami, da boste lahko odgovorili na njihove finančne potrebe.
- Uporabljajte uveljavljene postopke ter upoštevajte ustrezne zakone in predpise.
- Gradite strokovno znanje in poklicne povezave s sodelovanjem s strokovnjaki za mala podjetja, posojila in naložbe.
- Usklajujte tok strank v finančnem centru, termine in odhodne klice.
- Zagotavljajte pozitivno izkušnjo strank.
- Nadzirajte odgovornosti, povezane z gotovino.
Zahteve
- Zahtevano je tekoče znanje španščine ali portugalščine.
- Srednješolska diploma, GED, kvalifikacija srednje šole ali enakovredna izobrazba.
- Samoiniciativnost in navdušenje, močna delovna etika ter usmerjenost v rezultate.
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja in vzpostavljanja trdnih odnosov.
- Sposobnost določanja ustreznih rešitev za nove in obstoječe stranke glede na njihove potrebe.
- Jasne, učinkovite in samozavestne komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost učenja in prilagajanja novim informacijam ter tehnološkim platformam.
- Sposobnost vodenja strank skozi transakcije z bankomatom ter mobilnim in spletnim bančništvom.
- Močno kritično mišljenje in sposobnosti reševanja problemov.
- Sposobnost upoštevanja uveljavljenih postopkov ter veljavnih zakonov in predpisov.
- Močne sposobnosti upravljanja časa in zmogljivosti.
- Pripravljenost na delo ob koncih tedna ali podaljšan delovni čas po potrebi.
- Izkušnje na področju finančnih storitev in poznavanje finančnih produktov ter rešitev so prednost.
- Prednost je vsaj eno leto dokazanega uspeha pri prodaji v okolju z osnovno plačo in stimulacijami ter individualnimi prodajnimi cilji.
- Prednost je vsaj šest mesecev izkušenj z delom z gotovino.
- Prednost sta diploma prve stopnje ali višješolska diploma s poslovnega področja, na primer poslovno upravljanje, poslovna administracija ali finance.
Ugodnosti
- Osnovna plača.
- Upravičenost do ugodnosti za zaposlene.
- Plačan dopust.
- Viri in podpora za zaposlene.
- Priložnosti za učenje, razvoj in prispevanje.
- Priznanja in nagrade na podlagi uspešnosti.
- Viri, ki podpirajo telesno, čustveno in finančno dobro počutje.