Bank of America е глобална финансова институция, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и финтеха. Услугите ѝ включват лично банкиране, подкрепа за малкия бизнес, управление на богатството, инвестиционни услуги и достъп до капиталовите пазари за физически лица, предприятия и институции. Компанията се фокусира и върху отговорния растеж чрез устойчиво финансиране, инициативи за многообразие и програми за развитие на общностите.
Двуезичен банкер за взаимоотношения с клиенти – Фрамингам, Масачузетс (работа на място)
Обслужвайте клиенти в клона на Bank of America във Фрамингам, обработвайте транзакции, разбирайте финансовите им приоритети и ги свързвайте с подходящи решения. Изисква се свободно владеене на испански или португалски език.
Описание
- Посрещайте и обслужвайте клиенти във фоайето при транзакции чрез мобилно и онлайн банкиране и банкомат.
- Обработвайте точно и ефективно паричните транзакции на клиентите.
- Провеждайте задълбочени разговори, за да установите финансовите и личните приоритети на клиентите.
- Препоръчвайте решения, съобразени с финансовите цели на клиентите.
- Прилагайте стандартите на банката за управление на риска и се стремете към оперативно съвършенство.
- Развивайте отношения с клиентите, за да отговорите на финансовите им потребности.
- Прилагайте установените процедури и спазвайте съответните закони и разпоредби.
- Развивайте експертност и професионални контакти, като работите със специалисти по малък бизнес, кредитиране и инвестиции.
- Координирайте потока от клиенти във финансовия център, срещите и изходящите обаждания.
- Осигурявайте положително клиентско изживяване.
- Наблюдавайте отговорностите, свързани с паричните средства.
Изисквания
- Изисква се свободно владеене на испански или португалски език.
- Диплома за завършено средно образование, GED, квалификация за средно образование или еквивалентна квалификация.
- Самомотивираност и ентусиазъм, силна работна етика и ориентация към резултатите.
- Способност за ефективно сътрудничество и изграждане на стабилни взаимоотношения.
- Способност за определяне на подходящи решения за нови и съществуващи клиенти според потребностите им.
- Ясни, ефективни и уверени комуникационни умения.
- Способност за усвояване и адаптиране към нова информация и технологични платформи.
- Способност за насочване на клиентите при транзакции чрез банкомат, онлайн и мобилно банкиране.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Способност за следване на установените процедури и спазване на приложимите закони и разпоредби.
- Силни умения за управление на времето и капацитета.
- Готовност за работа през почивните дни или на удължено работно време при необходимост.
- Опитът във финансовите услуги и познанията за финансови продукти и решения са предимство.
- Предимство е поне една година доказан успех в продажбите в среда с основно възнаграждение и стимули, с индивидуални цели за продажби.
- Предимство е поне шест месеца опит в работа с парични средства.
- Предимство са бакалавърска степен или професионална степен в бизнес сферата, например управление на бизнеса, бизнес администрация или финанси.
Придобивки
- Основно възнаграждение.
- Право на служителски придобивки.
- Платен отпуск.
- Ресурси и подкрепа за служителите.
- Възможности за учене, развитие и принос.
- Признание и награди, основани на представянето.
- Ресурси в подкрепа на физическото, емоционалното и финансовото благосъстояние.