Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Bank of America tvåspråkig relationsbankir – Framingham, MA (på plats)
Betjäna kunder på Bank of Americas kontor i Framingham genom att hantera transaktioner, förstå ekonomiska prioriteringar och koppla kunder till lämpliga lösningar. Flytande spanska eller portugisiska krävs.
Beskrivning
- Välkomna och hjälp kunder i lobbyn med bankärenden via mobil, internet och bankomat.
- Hantera kunders kontanttransaktioner korrekt och effektivt.
- Ha fördjupade samtal för att identifiera kundernas ekonomiska och personliga prioriteringar.
- Rekommendera lösningar som är anpassade till kundernas ekonomiska mål.
- Tillämpa bankens riskstandarder och sträva efter operativ excellens.
- Utveckla kundrelationer för att tillgodose deras ekonomiska behov.
- Tillämpa fastställda rutiner och följa relevanta lagar och regler.
- Bygga kompetens och professionella kontakter genom att samarbeta med specialister inom småföretag, utlåning och investeringar.
- Samordna kundflöden, möten och utgående samtal på finanscentret.
- Skapa en positiv kundupplevelse.
- Ansvara för kontantrelaterade uppgifter.
Krav
- Flytande spanska eller portugisiska krävs.
- Gymnasieexamen, GED, annan gymnasiebehörighet eller motsvarande.
- Självmotiverad och entusiastisk, med stark arbetsmoral och resultatinriktat arbetssätt.
- Förmåga att samarbeta effektivt och skapa starka relationer.
- Förmåga att fastställa lämpliga lösningar för nya och befintliga kunder utifrån deras behov.
- Tydlig, effektiv och självsäker kommunikationsförmåga.
- Förmåga att lära sig och anpassa sig till ny information och tekniska plattformar.
- Förmåga att vägleda kunder genom bankomat-, internet- och mobilbankstjänster.
- Stark kritisk tänkandeförmåga och god problemlösningsförmåga.
- Förmåga att följa fastställda rutiner och tillämpliga lagar och regler.
- God förmåga att hantera tid och kapacitet.
- Villighet att arbeta helger eller längre arbetstider vid behov.
- Erfarenhet av finansiella tjänster samt kunskap om finansiella produkter och lösningar är meriterande.
- Minst ett års dokumenterade försäljningsframgångar i en miljö med fast lön och incitament samt individuella försäljningsmål är meriterande.
- Minst sex månaders erfarenhet av kontanthantering är meriterande.
- Kandidatexamen eller en närliggande högskoleexamen inom företagsekonomi, exempelvis företagsledning, företagsekonomi eller finans, är meriterande.
Förmåner
- Grundlön.
- Möjlighet att ta del av personalförmåner.
- Betald ledighet.
- Resurser och stöd för medarbetare.
- Möjligheter att lära, utvecklas och bidra.
- Prestationsbaserad uppskattning och belöningar.
- Resurser som stödjer fysiskt, emotionellt och ekonomiskt välbefinnande.