Bank of America adalah lembaga keuangan global yang bergerak di bidang perbankan, keuangan, dan teknologi finansial. Layanannya mencakup perbankan pribadi, dukungan bagi usaha kecil, pengelolaan kekayaan, layanan investasi, serta akses ke pasar modal bagi individu, perusahaan, dan institusi. Perusahaan ini juga berfokus pada pertumbuhan yang bertanggung jawab melalui pembiayaan berkelanjutan, inisiatif keberagaman, dan program pengembangan masyarakat.
Bank of America Bilingual Relationship Banker – Framingham, MA (Onsite)
Melayani nasabah di cabang Bank of America di Framingham dengan menangani transaksi, memahami prioritas keuangan, dan menghubungkan nasabah dengan solusi yang sesuai. Kefasihan berbahasa Spanyol atau Portugis diperlukan.
Deskripsi
- Menyambut dan membantu nasabah di lobi dalam melakukan transaksi perbankan melalui perangkat seluler, daring, dan ATM.
- Memproses transaksi tunai nasabah secara akurat dan efisien.
- Melakukan percakapan mendalam untuk mengidentifikasi prioritas keuangan dan pribadi nasabah.
- Merekomendasikan solusi yang selaras dengan tujuan keuangan nasabah.
- Menerapkan standar risiko bank dan mengupayakan keunggulan operasional.
- Membangun hubungan dengan nasabah untuk memenuhi kebutuhan keuangan mereka.
- Menerapkan prosedur yang telah ditetapkan dan mematuhi hukum serta peraturan yang relevan.
- Mengembangkan keahlian dan koneksi profesional dengan bekerja sama dengan spesialis usaha kecil, pinjaman, dan investasi.
- Mengoordinasikan arus nasabah di pusat keuangan, janji temu, dan panggilan keluar.
- Memberikan pengalaman yang positif bagi nasabah.
- Mengawasi tanggung jawab terkait kas.
Persyaratan
- Kefasihan berbahasa Spanyol atau Portugis diperlukan.
- Ijazah sekolah menengah atas, GED, kualifikasi pendidikan menengah, atau yang setara.
- Termotivasi dan antusias, dengan etos kerja yang kuat serta pendekatan berorientasi hasil.
- Mampu berkolaborasi secara efektif dan membangun hubungan yang kuat.
- Mampu menentukan solusi yang sesuai bagi nasabah baru dan yang sudah ada berdasarkan kebutuhan mereka.
- Keterampilan komunikasi yang jelas, efektif, dan percaya diri.
- Mampu mempelajari serta menyesuaikan diri dengan informasi baru dan platform teknologi.
- Mampu memandu nasabah dalam melakukan transaksi melalui ATM, perbankan daring, dan perbankan seluler.
- Kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat.
- Mampu mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dan mematuhi hukum serta peraturan yang berlaku.
- Keterampilan manajemen waktu dan kapasitas yang kuat.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan atau dengan jam kerja yang lebih panjang bila diperlukan.
- Pengalaman di bidang jasa keuangan serta pengetahuan tentang produk dan solusi keuangan diutamakan.
- Setidaknya satu tahun keberhasilan penjualan yang terbukti dalam lingkungan gaji ditambah insentif dengan target penjualan individu diutamakan.
- Setidaknya enam bulan pengalaman menangani uang tunai diutamakan.
- Gelar sarjana atau gelar associate terkait bisnis, seperti manajemen bisnis, administrasi bisnis, atau keuangan, diutamakan.
Tunjangan
- Kompensasi gaji pokok.
- Memenuhi syarat untuk menerima manfaat karyawan.
- Cuti berbayar.
- Sumber daya dan dukungan bagi karyawan.
- Kesempatan untuk belajar, berkembang, dan berkontribusi.
- Pengakuan dan penghargaan berbasis kinerja.
- Sumber daya yang mendukung kesejahteraan fisik, emosional, dan finansial.