Bank of America on ülemaailmne finantsasutus, mis tegutseb panganduse, rahanduse ja finantstehnoloogia valdkonnas. Selle teenuste hulka kuuluvad eraklientide pangandus, väikeettevõtete toetamine, varahaldus, investeerimisteenused ning era- ja juriidilistele isikutele ning institutsioonidele juurdepääs kapitaliturgudele. Ettevõte keskendub ka vastutustundlikule kasvule säästva rahastamise, mitmekesisust edendavate algatuste ja kogukondade arendamise programmide kaudu.
Bank of America kakskeelne kliendinõustaja – Framingham, MA (kohapealne töö)
Teeninda kliente Bank of America Framinghami kontoris, tehes pangatoiminguid, selgitades välja nende rahalised prioriteedid ja ühendades nad sobivate lahendustega. Nõutav on hispaania või portugali keele valdamine.
Kirjeldus
- Tervita ja abista kliente fuajees mobiili-, interneti- ja sularahaautomaadipanganduse toimingute tegemisel.
- Töötle klientide sularahatehinguid täpselt ja tõhusalt.
- Pea põhjalikke vestlusi klientide rahaliste ja isiklike prioriteetide väljaselgitamiseks.
- Soovita lahendusi, mis vastavad klientide rahalistele eesmärkidele.
- Järgi panga riskistandardeid ja taotle tipptasemel operatiivset tegevust.
- Loo kliendisuhteid nende rahaliste vajaduste rahuldamiseks.
- Järgi kehtestatud protseduure ning täida asjakohaseid seadusi ja eeskirju.
- Arenda oma teadmisi ja ametialaseid kontakte, tehes koostööd väikeettevõtete, laenude ja investeeringute spetsialistidega.
- Koordineeri finantskeskuse klientide liikumist, kohtumisi ja väljaminevaid kõnesid.
- Paku klientidele positiivset teeninduskogemust.
- Vastuta sularahaga seotud ülesannete järelevalve eest.
Nõuded
- Nõutav on hispaania või portugali keele valdamine.
- Keskkooli lõputunnistus, GED-tunnistus, keskharidust tõendav kvalifikatsioon või samaväärne haridus.
- Iseseisev ja entusiastlik, tugeva tööeetika ning tulemustele suunatud lähenemisega.
- Võime teha tõhusat koostööd ja luua tugevaid suhteid.
- Võime määrata uutele ja olemasolevatele klientidele nende vajadustest lähtuvad sobivad lahendused.
- Selge, tõhus ja enesekindel suhtlusoskus.
- Võime õppida uut teavet ja kohaneda uute tehnoloogiaplatvormidega.
- Võime juhendada kliente sularahaautomaadi, internetipanga ja mobiilipanga toimingute tegemisel.
- Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime järgida kehtestatud protseduure ning täita kohaldatavaid seadusi ja eeskirju.
- Tugev ajaplaneerimise ja töövõime juhtimise oskus.
- Valmidus töötada vajaduse korral nädalavahetustel või pikendatud tööajal.
- Finantsteenuste valdkonna kogemus ning finantstoodete ja -lahenduste tundmine tuleb kasuks.
- Vähemalt ühe aasta pikkune tõendatud müügiedu palga ja tulemustasu süsteemis, kus on individuaalsed müügieesmärgid, tuleb kasuks.
- Vähemalt kuuekuuline sularaha käitlemise kogemus tuleb kasuks.
- Bakalaureusekraad või ärivaldkonna rakenduskõrghariduse või muu assotsieerunud taseme kraad, näiteks ärijuhtimise, ärikorralduse või rahanduse alal, tuleb kasuks.
Hüved
- Põhipalk.
- Õigus saada töötajatele mõeldud hüvesid.
- Tasustatud vaba aeg.
- Töötajatele mõeldud ressursid ja tugi.
- Võimalused õppida, areneda ja panustada.
- Tulemustel põhinev tunnustus ja preemiad.
- Füüsilist, emotsionaalset ja rahalist heaolu toetavad ressursid.