Bank of America globalna je financijska institucija koja posluje u područjima bankarstva, financija i fintecha. Njezine usluge uključuju osobno bankarstvo, podršku malim poduzećima, upravljanje imovinom, investicijske usluge i pristup tržištima kapitala za pojedince, poduzeća i institucije. Tvrtka se također usredotočuje na odgovoran rast kroz održivo financiranje, inicijative za raznolikost i programe razvoja zajednice.
Dvojezični bankar za odnose s klijentima – Framingham, MA (rad na lokaciji)
Pružajte usluge klijentima u poslovnici Bank of America u Framinghamu, obrađujte transakcije, razumijevajte njihove financijske prioritete i povezujte ih s odgovarajućim rješenjima. Potrebno je tečno znanje španjolskog ili portugalskog jezika.
Opis
- Dočekujte klijente u predvorju i pomažite im pri korištenju mobilnog i internetskog bankarstva te bankomata.
- Točno i učinkovito obrađujte gotovinske transakcije klijenata.
- Vodite detaljne razgovore kako biste utvrdili financijske i osobne prioritete klijenata.
- Preporučujte rješenja usklađena s financijskim ciljevima klijenata.
- Primjenjujte bankovne standarde upravljanja rizicima i težite operativnoj izvrsnosti.
- Razvijajte odnose s klijentima kako biste odgovorili na njihove financijske potrebe.
- Primjenjujte utvrđene postupke i pridržavajte se relevantnih zakona i propisa.
- Razvijajte stručnost i profesionalne kontakte surađujući sa stručnjacima za mala poduzeća, kreditiranje i ulaganja.
- Koordinirajte protok klijenata u financijskom centru, termine i odlazne pozive.
- Pružajte pozitivno iskustvo klijentima.
- Nadzirite odgovornosti povezane s gotovinom.
Zahtjevi
- Potrebno je tečno znanje španjolskog ili portugalskog jezika.
- Srednjoškolska diploma, GED, kvalifikacija srednje škole ili istovjetna kvalifikacija.
- Samoinicijativnost i entuzijazam, snažna radna etika i usmjerenost na rezultate.
- Sposobnost učinkovite suradnje i uspostavljanja čvrstih odnosa.
- Sposobnost utvrđivanja odgovarajućih rješenja za nove i postojeće klijente na temelju njihovih potreba.
- Jasne, učinkovite i samouvjerene komunikacijske vještine.
- Sposobnost učenja i prilagodbe novim informacijama i tehnološkim platformama.
- Sposobnost vođenja klijenata kroz transakcije na bankomatu te mobilno i internetsko bankarstvo.
- Izražene sposobnosti kritičkog razmišljanja i rješavanja problema.
- Sposobnost praćenja utvrđenih postupaka i pridržavanja primjenjivih zakona i propisa.
- Izražene vještine upravljanja vremenom i kapacitetima.
- Spremnost na rad vikendom ili produženo radno vrijeme prema potrebi.
- Iskustvo u financijskim uslugama i poznavanje financijskih proizvoda i rješenja prednost su.
- Prednost je najmanje jedna godina dokazanog prodajnog uspjeha u okruženju s plaćom i poticajima te individualnim prodajnim ciljevima.
- Prednost je najmanje šest mjeseci iskustva u rukovanju gotovinom.
- Prednost imaju prvostupnička diploma ili stručna diploma iz područja poslovanja, poput poslovnog upravljanja, poslovne administracije ili financija.
Pogodnosti
- Osnovna plaća.
- Pravo na pogodnosti za zaposlenike.
- Plaćeni dopust.
- Resursi i podrška za zaposlenike.
- Mogućnosti učenja, razvoja i doprinosa.
- Priznanja i nagrade na temelju učinka.
- Resursi koji podržavaju fizičku, emocionalnu i financijsku dobrobit.