A Bank of America globális pénzügyi intézmény, amely a banki szolgáltatások, a pénzügyek és a fintech területén működik. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a kisvállalkozások támogatása, a vagyonkezelés, a befektetési szolgáltatások, valamint a tőkepiacokhoz való hozzáférés magánszemélyek, vállalkozások és intézmények számára. A vállalat emellett a fenntartható finanszírozáson, a sokszínűségi kezdeményezéseken és a közösségfejlesztési programokon keresztül a felelős növekedésre összpontosít.
Bank of America Kétnyelvű Ügyfélkapcsolati Bankár – Framingham, MA (Helyszíni munkavégzés)
A Bank of America Framingham-i fiókjában szolgálja ki az ügyfeleket, kezelje tranzakcióikat, tárja fel pénzügyi prioritásaikat, és kapcsolja össze őket a megfelelő megoldásokkal. Spanyol vagy portugál nyelvtudás szükséges.
Leírás
- Fogadja és segítse az ügyfeleket a fiók előterében mobil-, online- és ATM-bankolási tranzakciók során.
- Pontosan és hatékonyan kezelje az ügyfelek készpénzes tranzakcióit.
- Folytasson részletes beszélgetéseket az ügyfelek pénzügyi és személyes prioritásainak feltárására.
- Javasoljon az ügyfelek pénzügyi céljaihoz igazodó megoldásokat.
- Alkalmazza a bank kockázati előírásait, és törekedjen a működési kiválóságra.
- Építsen ügyfélkapcsolatokat pénzügyi igényeik kielégítése érdekében.
- Alkalmazza a meghatározott eljárásokat, és tartsa be a vonatkozó törvényeket és előírásokat.
- A kisvállalati, hitelezési és befektetési szakértőkkel együttműködve fejlessze szakértelmét és szakmai kapcsolatait.
- Koordinálja a pénzügyi központ ügyfélforgalmát, időpontjait és kimenő hívásait.
- Nyújtson pozitív ügyfélélményt.
- Felügyelje a készpénzzel kapcsolatos feladatokat.
Követelmények
- Spanyol vagy portugál nyelvtudás szükséges.
- Középiskolai érettségi, GED, középfokú végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Önállóan motivált és lelkes, erős munkamorállal és eredményorientált szemlélettel rendelkezik.
- Képes hatékonyan együttműködni és erős kapcsolatokat kialakítani.
- Képes az új és meglévő ügyfelek igényei alapján megfelelő megoldásokat meghatározni.
- Világos, hatékony és magabiztos kommunikációs készségek.
- Képes új információkat és technológiai platformokat megtanulni, valamint azokhoz alkalmazkodni.
- Képes végigvezetni az ügyfeleket az ATM-, online- és mobilbankolási tranzakciókon.
- Erős kritikai gondolkodási és problémamegoldó készségek.
- Képes követni a meghatározott eljárásokat, és betartani az alkalmazandó törvényeket és előírásokat.
- Erős idő- és kapacitáskezelési készségek.
- Hajlandó hétvégén vagy szükség esetén meghosszabbított munkaidőben dolgozni.
- A pénzügyi szolgáltatások terén szerzett tapasztalat, valamint a pénzügyi termékek és megoldások ismerete előnyt jelent.
- Legalább egy év igazolt értékesítési siker egyéni értékesítési célokat tartalmazó, alapbér plusz ösztönző alapú környezetben előnyt jelent.
- Legalább hat hónap készpénzkezelési tapasztalat előnyt jelent.
- Üzleti területen szerzett alap- vagy társult diploma, például üzletvezetés, üzleti adminisztráció vagy pénzügy szakon, előnyt jelent.
Juttatások
- Alapbér.
- Munkavállalói juttatásokra való jogosultság.
- Fizetett szabadság.
- Munkavállalói erőforrások és támogatás.
- Tanulási, fejlődési és hozzájárulási lehetőségek.
- Teljesítményalapú elismerés és jutalmazás.
- A fizikai, érzelmi és pénzügyi jóllétet támogató erőforrások.