FundApps
FundApps
FundApps razvija programsko opremo za skladnost s predpisi za podjetja, ki upravljajo naložbe, ter upravljavcem premoženja, hedge skladom, investicijskim bankam in pokojninskim skladom pomaga spremljati predpise in avtomatizirati poročanje. Njegova platforma združuje vnaprej kodirana pravila iz več kot 100 jurisdikcij s spremljanjem področij, kot so razkritja lastniških deležev, omejitve pozicij, preverjanje sankcij, obrazec PF, UCITS in AIFMD, naložbene omejitve ter regulativne vloge. FundApps svojo knjižnico pravil vzdržuje z internim pravnim znanjem in strokovnostjo na področju skladnosti ter podpira nadzor nad bilijoni vrednim premoženjem. Podjetje, ustanovljeno leta 2010, deluje kot B Corp in poudarja osredotočenost na etične in trajnostne poslovne prakse.

Direktor izvedbe za stranke pri FundApps (hibridno delo v Londonu)

Vodite zagotavljanje storitev strankam B2B SaaS podjetja FundApps na področjih implementacije, podpore in upravljanja. Razvijajte operativne modele za Monitoring, Reporting in Surveillance.

Opis

  • Neposredno voditi zagotavljanje storitev strankam v okviru ponudb FundApps Monitoring, Reporting in Surveillance
  • Upravljati funkcije implementacije, PMO ter uporabniške izkušnje in podpore
  • Oblikovati strategijo izvedbe za stranke, ki zajema implementacijo, vodenje projektov in podporo
  • Razviti prilagodljiv operativni model za Monitoring, Reporting in Surveillance
  • Ustvariti okvire upravljanja in sodelovanja med ekipami Regulatory, Client Success, Product in Engineering
  • Iskati in izvajati priložnosti za standardizacijo in avtomatizacijo
  • Opredeliti standarde uspešnosti in merjenje izvedbe za stranke
  • Izboljševati procese, orodja, operativne prakse, načrtovanje, določanje prednostnih nalog in razporejanje virov
  • Ohranjati pregled in nadzor nad obveznostmi do strank, tveganji pri zagotavljanju storitev in operativnimi odvisnostmi
  • Nadzirati celoten življenjski cikel zagotavljanja storitev od komercialne predaje prek implementacije do prehoda na redno podporo
  • Povečati doslednost in prilagodljivost uvajanja strank pri različnih izdelkih in segmentih strank
  • Nadzirati kompleksne programe za stranke in po potrebi stopnjevati težave
  • Razviti model podpore, ki združuje specializirano strokovno znanje, triažo, upravljanje znanja, avtomatizacijo in samopostrežne možnosti
  • Prenašati povratne informacije strank in vpoglede iz zagotavljanja storitev ekipam Product, Regulatory in Engineering
  • Voditi in razvijati vodstvene ekipe za implementacijo ter uporabniško izkušnjo in podporo
  • Zastopati izvedbo za stranke pri strateškem načrtovanju in odločitvah o naložbah
  • Poročati Tobyju O'Rourku

Zahteve

  • Upravičenost do dela v Združenem kraljestvu brez sponzorstva za vizum
  • Izkušnje z vodenjem na višji ravni na področju izvedbe za stranke, implementacije, strokovnih storitev, podpore ali operacij za stranke v podjetju B2B SaaS ali tehnološkem podjetju
  • Dokazan uspeh pri širjenju operativnih modelov na več izdelkov, ekip ali regij
  • Poglobljeno razumevanje implementacije in podpore za poslovne stranke v tehnično kompleksnih okoljih
  • Izkušnje s povečanjem prilagodljivosti in učinkovitosti ekipe ali funkcije, usmerjene v stranke, s standardizacijo, avtomatizacijo in organizacijskim oblikovanjem
  • Močno poslovno razmišljanje in analitična presoja
  • Sposobnost pretvoriti operativne podatke v strateško ukrepanje
  • Dokazano medfunkcijsko vodenje ekip Product, Engineering, Customer Success in specializiranih ekip
  • Sposobnost povezovanja dolgoročnega oblikovanja operativnega modela z vsakodnevnimi zahtevami izvedbe za stranke

Ugodnosti

  • Prilagodljiva hibridna ureditev dela
  • Zasebno zdravstveno zavarovanje
  • Življenjsko zavarovanje
  • Prilagodljiv dodatek
  • Koučing za duševno zdravje
  • Pokojninski prispevki z usklajevanjem do 10 %
  • Mikrobonusi med sodelavci prek sistema Bonusly
  • Letni dodatek za izobraževanje v višini 1.000 £
  • Neomejen dopust za strokovni razvoj
  • Izobraževalna srečanja Brown Bag pod vodstvom sodelavcev
  • Letni festival učenja
  • 25 dni letnega dopusta
  • En dodaten dan dopusta v naslednjem letu ob porabi celotnega dopusta
  • En dodaten dan dopusta po treh in petih letih
  • Štirje dodatni tedni plačanega dopusta v petem letu pri FundApps
  • 26 tednov dopusta za vsakega novega starša ne glede na spol, lokacijo ali družinsko strukturo
  • Plačan dopust za prostovoljstvo
  • Prost dan za rojstni dan
  • Prilagodljivost pri verskih obredih
  • Podpora kulturnim praznovanjem

Sorodna delovna mesta