FundApps พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับบริษัทจัดการการลงทุน ช่วยให้ผู้จัดการสินทรัพย์ กองทุนเฮดจ์ฟันด์ ธนาคารเพื่อการลงทุน และกองทุนบำเหน็จบำนาญติดตามกฎระเบียบและทำให้การรายงานเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานรวมกฎที่เขียนไว้ล่วงหน้าครอบคลุมเขตอำนาจศาลมากกว่า 100 แห่ง พร้อมระบบติดตามด้านต่าง ๆ เช่น การเปิดเผยสัดส่วนการถือหุ้น ข้อจำกัดสถานะการลงทุน การคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร แบบฟอร์ม PF, UCITS และ AIFMD ข้อจำกัดการลงทุน และการยื่นรายงานตามกฎระเบียบ FundApps ดูแลคลังกฎระเบียบด้วยความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในองค์กร และสนับสนุนการกำกับดูแลสินทรัพย์มูลค่าหลายล้านล้าน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และดำเนินงานในฐานะ B Corp โดยมุ่งเน้นแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืน
ผู้อำนวยการฝ่ายการส่งมอบลูกค้าที่ FundApps (ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน)
นำการส่งมอบบริการลูกค้า B2B SaaS ของ FundApps ครอบคลุมการนำไปใช้งาน การสนับสนุน และการกำกับดูแล ขยายรูปแบบการดำเนินงานสำหรับผลิตภัณฑ์ Monitoring, Reporting และ Surveillance
รายละเอียด
- กำกับการส่งมอบบริการลูกค้าโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ Monitoring, Reporting และ Surveillance ของ FundApps
- บริหารทีม Implementation, PMO และ Client Experience & Support
- กำหนดกลยุทธ์ Client Execution ครอบคลุมการนำไปใช้งาน การบริหารโครงการ และการสนับสนุน
- พัฒนารูปแบบการดำเนินงานที่ขยายได้สำหรับ Monitoring, Reporting และ Surveillance
- สร้างกรอบการกำกับดูแลและความร่วมมือระหว่างทีม Regulatory, Client Success, Product และ Engineering
- ค้นหาและดำเนินการตามโอกาสในการสร้างมาตรฐานและระบบอัตโนมัติ
- กำหนดมาตรฐานและการวัดผลการปฏิบัติงานสำหรับ Client Execution
- ปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ แนวทางการดำเนินงาน การวางแผน การจัดลำดับความสำคัญ และการจัดสรรทรัพยากร
- รักษาการมองเห็นและการควบคุมคำมั่นสัญญาต่อลูกค้า ความเสี่ยงด้านการส่งมอบ และความเชื่อมโยงในการดำเนินงาน
- กำกับดูแลวงจรการส่งมอบทั้งหมด ตั้งแต่การส่งต่องานเชิงพาณิชย์ ผ่านการนำไปใช้งาน จนถึงการเปลี่ยนผ่านสู่การสนับสนุน BAU
- เพิ่มความสม่ำเสมอและความสามารถในการขยายของการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าในผลิตภัณฑ์และกลุ่มลูกค้าต่าง ๆ
- กำกับดูแลโครงการลูกค้าที่ซับซ้อนและยกระดับปัญหาเมื่อจำเป็น
- พัฒนารูปแบบการสนับสนุนที่ผสานความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การคัดแยกเรื่อง การจัดการองค์ความรู้ ระบบอัตโนมัติ และการบริการตนเอง
- นำความคิดเห็นจากลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกด้านการส่งมอบไปยังทีม Product, Regulatory และ Engineering
- นำและพัฒนาทีมผู้นำด้าน Implementation และ Client Experience & Support
- เป็นตัวแทนของ Client Execution ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจด้านการลงทุน
- รายงานต่อ Toby O'Rourke
คุณสมบัติ
- มีสิทธิ์ทำงานในสหราชอาณาจักรโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่า
- มีประสบการณ์ผู้นำระดับอาวุโสด้าน Client Execution การนำไปใช้งาน บริการมืออาชีพ การสนับสนุน หรือการดำเนินงานลูกค้าในบริษัท B2B SaaS หรือบริษัทเทคโนโลยี
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการขยายรูปแบบการดำเนินงานผ่านผลิตภัณฑ์ ทีม หรือภูมิภาคหลายแห่ง
- มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการนำระบบระดับองค์กรไปใช้งานและการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมที่มีความซับซ้อนทางเทคนิค
- มีประสบการณ์ทำให้ทีมหรือหน่วยงานที่ทำงานกับลูกค้าสามารถขยายได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการสร้างมาตรฐาน ระบบอัตโนมัติ และการออกแบบองค์กร
- มีแนวคิดเชิงพาณิชย์ที่แข็งแกร่งและวิจารณญาณเชิงวิเคราะห์
- สามารถเปลี่ยนข้อมูลการดำเนินงานให้เป็นการดำเนินการเชิงกลยุทธ์
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำข้ามสายงานร่วมกับทีม Product, Engineering, Customer Success และทีมผู้เชี่ยวชาญ
- สามารถผสานการออกแบบรูปแบบการดำเนินงานระยะยาวเข้ากับความต้องการประจำวันของ Client Execution
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่น
- ความคุ้มครองทางการแพทย์แบบส่วนตัว
- ประกันชีวิต
- เงินสนับสนุนแบบยืดหยุ่น
- การโค้ชด้านสุขภาพจิต
- เงินสมทบกองทุนบำนาญแบบสมทบให้สูงสุด 10%
- โบนัสขนาดเล็กระหว่างเพื่อนร่วมงานผ่าน Bonusly
- งบสนับสนุนการเรียนรู้ประจำปี 1,000 ปอนด์
- วันลาไม่จำกัดเพื่อการพัฒนาวิชาชีพ
- เซสชันการเรียนรู้ Brown Bag ที่นำโดยเพื่อนร่วมงาน
- เทศกาลการเรียนรู้ประจำปี
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน
- วันหยุดเพิ่มเติมหนึ่งวันในปีถัดไปเมื่อใช้วันลาพักร้อนครบทั้งหมด
- วันหยุดเพิ่มเติมหนึ่งวันหลังทำงานครบสามปีและห้าปี
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างเพิ่มอีกสี่สัปดาห์ในปีที่ห้ากับ FundApps
- วันลา 26 สัปดาห์สำหรับผู้ปกครองมือใหม่ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงเพศ สถานที่ หรือโครงสร้างครอบครัว
- วันลาอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
- หยุดงานในวันเกิด
- ความยืดหยุ่นสำหรับการปฏิบัติทางศาสนา
- การสนับสนุนการเฉลิมฉลองทางวัฒนธรรม