FundApps 開發面向投資管理公司的合規軟體，協助資產管理公司、對沖基金、投資銀行和退休基金監測法規並自動化報告流程。其平台整合了涵蓋 100 多個司法管轄區的預編碼規則，並提供對持股披露、持倉限額、制裁篩查、Form PF、UCITS 和 AIFMD、投資限制及監管申報等領域的監測。FundApps 依靠內部法律與合規專業團隊維護其規則庫，並支援對數萬億美元資產的監督管理。公司成立於 2010 年，以 B Corp 形式營運，並明確致力於實踐合乎道德且可持續的商業理念。
FundApps 客戶執行總監（倫敦混合辦公）
領導 FundApps 面向企業客戶的 SaaS 交付，涵蓋實施、支援與治理。為監測、報告和監督業務擴展營運模式。
說明
- 負責 FundApps 監測、報告和監督產品的客戶交付
- 管理實施、專案管理辦公室（PMO）以及客戶體驗與支援職能
- 制定涵蓋實施、專案管理和支援的客戶執行策略
- 為監測、報告和監督業務建立可擴展的營運模式
- 建立治理架構，促進監管、客戶成功、產品和工程團隊之間的協作
- 發掘並落實標準化和自動化機會
- 定義客戶執行的績效標準和衡量方式
- 改善流程、工具、營運實務、規劃、優先順序和資源配置
- 持續掌握並控制客戶承諾、交付風險和營運依賴關係
- 監督從商務交接、實施到轉入日常營運支援的完整交付生命週期
- 提升不同產品和客戶群體的入職一致性與可擴展性
- 監督複雜客戶專案，並在必要時升級問題
- 建立結合專業知識、分流、知識管理、自動化和自助服務的支援模式
- 將客戶回饋和交付洞察帶給產品、監管和工程團隊
- 領導並發展實施及客戶體驗與支援領導團隊
- 在策略規劃和投資決策中代表客戶執行團隊
- 向 Toby O'Rourke 匯報
職位要求
- 無需簽證贊助即可在英國合法工作
- 具備客戶執行、實施、專業服務、支援或客戶營運方面的高階領導經驗，且來自企業級 SaaS 或科技公司
- 證明有在多個產品、團隊或地區中擴展營運模式的成功經驗
- 深入理解技術複雜環境中的企業實施與支援
- 具備透過標準化、自動化和組織設計提升面向客戶團隊或職能的可擴展性和效率的經驗
- 具備出色的商業思維和分析判斷力
- 能夠將營運資料轉化為策略行動
- 具備與產品、工程、客戶成功及專業團隊開展跨職能領導的成功經驗
- 能夠將長期營運模式設計與客戶執行的日常需求相結合
福利待遇
- 彈性的混合辦公安排
- 私人醫療保障
- 人壽保險
- 彈性津貼
- 心理健康輔導
- 退休金提撥最高按 10% 配對
- 透過 Bonusly 提供同事間微獎勵
- 每年 1,000 英鎊學習津貼
- 用於職涯發展的無限休假
- 同事主導的 Brown Bag 學習活動
- 年度學習節
- 每年 25 天年假
- 當年用完全部年假，次年額外獲得 1 天假期
- 任職滿三年和五年後各額外獲得 1 天假期
- 在 FundApps 任職滿第五年期間額外獲得四週帶薪休假
- 每位新任父母均可享有 26 週休假，不限性別、所在地或家庭結構
- 帶薪志願服務假
- 生日當天休假
- 宗教活動安排方面的彈性
- 支援文化慶祝活動