FundApps разработва софтуер за регулаторно съответствие за дружества, управляващи инвестиции, като помага на управляващи активи, хедж фондове, инвестиционни банки и пенсионни фондове да следят регулациите и да автоматизират отчитането. Платформата съчетава предварително кодирани правила от над 100 юрисдикции с наблюдение на области като оповестяване на акционерни участия, лимити на позициите, проверка за санкции, формуляр PF, UCITS и AIFMD, инвестиционни ограничения и регулаторни декларации. FundApps поддържа библиотеката си от правила чрез вътрешна правна експертиза и опит в областта на съответствието и подпомага надзора върху активи на стойност трилиони. Основана през 2010 г., компанията функционира като B Corp и заявява фокус върху етични и устойчиви бизнес практики.
Директор „Изпълнение на клиентски проекти“ във FundApps (хибридно в Лондон)
Ръководете предоставянето на услуги на B2B SaaS клиентите на FundApps в областите на внедряването, поддръжката и управлението. Развивайте оперативни модели за Monitoring, Reporting и Surveillance.
Обединеното кралство130 000 £ – 145 000 £ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиДиректорОписание
- Ръководите пряко предоставянето на услуги на клиенти в рамките на предложенията на FundApps за Monitoring, Reporting и Surveillance
- Управлявате функциите по внедряване, PMO, клиентско изживяване и поддръжка
- Формирате стратегията за изпълнение на клиентски проекти, обхващаща внедряване, управление на проекти и поддръжка
- Разработвате мащабируем оперативен модел за Monitoring, Reporting и Surveillance
- Създавате рамки за управление и сътрудничество между Regulatory, Client Success, Product и Engineering
- Откривате и реализирате възможности за стандартизация и автоматизация
- Определяте стандарти за представяне и измерване на изпълнението на клиентски проекти
- Подобрявате процеси, инструменти, оперативни практики, планиране, приоритизиране и разпределение на ресурси
- Поддържате видимост и контрол върху ангажиментите към клиентите, рисковете при предоставяне на услуги и оперативните зависимости
- Ръководите целия жизнен цикъл на предоставяне на услуги от търговското предаване през внедряването до преминаването към текуща поддръжка
- Повишавате последователността и мащабируемостта на въвеждането на клиенти в различните продукти и клиентски сегменти
- Ръководите сложни клиентски програми и ескалирате проблеми при необходимост
- Разработвате модел за поддръжка, съчетаващ специализирана експертиза, триаж, управление на знания, автоматизация и самообслужване
- Предоставяте обратна връзка от клиентите и информация от изпълнението на екипите Product, Regulatory и Engineering
- Ръководите и развивате лидерските екипи по внедряване, клиентско изживяване и поддръжка
- Представлявате изпълнението на клиентски проекти в стратегическото планиране и решенията за инвестиции
- Отчитате се пред Toby O'Rourke
Изисквания
- Имате право да работите в Обединеното кралство без спонсорство за виза
- Опит на високо управленско ниво в изпълнението на клиентски проекти, внедряването, професионалните услуги, поддръжката или операциите с клиенти в B2B SaaS или технологична компания
- Доказан успех в мащабирането на оперативни модели в множество продукти, екипи или региони
- Задълбочено разбиране на внедряването и поддръжката за корпоративни клиенти в технически сложни среди
- Опит в превръщането на клиентски екип или функция в по-мащабируеми и ефективни чрез стандартизация, автоматизация и организационен дизайн
- Силно търговско мислене и аналитична преценка
- Способност да превръщате оперативните данни в стратегически действия
- Доказано междуфункционално лидерство с Product, Engineering, Customer Success и специализирани екипи
- Способност да съчетавате дългосрочния дизайн на оперативния модел с ежедневните изисквания на изпълнението на клиентски проекти
Придобивки
- Гъвкава хибридна форма на работа
- Частно медицинско покритие
- Животозастраховане
- Гъвкава добавка
- Коучинг за психично здраве
- Пенсионни вноски, съпоставяни до 10%
- Микробонуси между колеги чрез Bonusly
- Годишна надбавка за обучение от 1 000 £
- Неограничен отпуск за професионално развитие
- Обучителни сесии Brown Bag, водени от колеги
- Ежегоден фестивал на обучението
- 25 дни годишен отпуск
- Един допълнителен почивен ден през следващата година при използване на целия отпуск
- Един допълнителен почивен ден след три и пет години
- Четири допълнителни седмици платен отпуск през петата година във FundApps
- 26 седмици отпуск за всеки нов родител, независимо от пола, местоположението или семейната структура
- Платен отпуск за доброволчество
- Почивен ден за рождения ден
- Гъвкавост за религиозни обреди
- Подкрепа за културни чествания