FundApps는 투자 관리 회사를 위한 컴플라이언스 소프트웨어를 개발하며, 자산운용사, 헤지펀드, 투자은행, 연기금이 규정을 모니터링하고 보고 업무를 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 100개가 넘는 관할권에 대한 사전 코딩된 규칙과 함께 지분 보유 공시, 포지션 한도, 제재 대상자 심사, Form PF, UCITS 및 AIFMD, 투자 제한, 규제 신고 등의 영역을 모니터링합니다. FundApps는 사내 법률 및 컴플라이언스 전문성을 바탕으로 규칙 라이브러리를 관리하며, 수조 달러 규모의 자산에 대한 감독을 지원합니다. 2010년에 설립된 이 회사는 B Corp으로 운영되며 윤리적이고 지속 가능한 사업 관행을 중시합니다.
FundApps 고객 실행 디렉터(런던 하이브리드)
FundApps의 B2B SaaS 고객 딜리버리를 구현, 지원, 거버넌스 전반에서 이끕니다. Monitoring, Reporting, Surveillance 사업의 운영 모델을 확장합니다.
설명
- FundApps의 Monitoring, Reporting, Surveillance 서비스 전반에서 고객 딜리버리를 총괄합니다
- 구현, PMO, 고객 경험 및 지원 기능을 관리합니다
- 구현, 프로젝트 관리, 지원을 아우르는 고객 실행 전략을 수립합니다
- Monitoring, Reporting, Surveillance 전반에 걸쳐 확장 가능한 운영 모델을 개발합니다
- 규제, 고객 성공, 제품, 엔지니어링 팀 간 거버넌스 체계와 협업을 구축합니다
- 표준화와 자동화 기회를 발굴하고 실행합니다
- 고객 실행을 위한 성과 기준과 측정 방식을 정의합니다
- 프로세스, 도구, 운영 방식, 계획, 우선순위 설정, 리소스 배분을 개선합니다
- 고객과의 약속, 딜리버리 위험, 운영상 의존 관계를 파악하고 통제합니다
- 영업 인계부터 구현과 일상 운영 지원으로의 전환까지 전체 딜리버리 라이프사이클을 감독합니다
- 제품과 고객 세그먼트 전반에서 온보딩의 일관성과 확장성을 높입니다
- 복잡한 고객 프로그램을 감독하고 필요할 때 이슈를 에스컬레이션합니다
- 전문성, 분류, 지식 관리, 자동화, 셀프서비스를 결합한 지원 모델을 개발합니다
- 고객 피드백과 딜리버리 인사이트를 제품, 규제, 엔지니어링 팀에 전달합니다
- 구현 및 고객 경험·지원 리더십 팀을 이끌고 성장시킵니다
- 전략 계획과 투자 의사결정에서 고객 실행을 대표합니다
- Toby O'Rourke에게 보고합니다
지원 자격
- 비자 후원 없이 영국에서 근무할 수 있어야 합니다
- B2B SaaS 또는 기술 기업에서 고객 실행, 구현, 전문 서비스, 지원 또는 고객 운영 분야의 고위 리더십 경험이 있어야 합니다
- 여러 제품, 팀 또는 지역에 걸쳐 운영 모델을 확장한 성공적인 실적이 있어야 합니다
- 기술적으로 복잡한 환경에서의 엔터프라이즈 구현 및 지원에 대한 깊은 이해가 있어야 합니다
- 표준화, 자동화, 조직 설계를 통해 고객 대면 팀이나 기능의 확장성과 효율성을 높인 경험이 있어야 합니다
- 뛰어난 비즈니스 감각과 분석적 판단력이 있어야 합니다
- 운영 데이터를 전략적 행동으로 전환할 수 있어야 합니다
- 제품, 엔지니어링, 고객 성공 및 전문 팀과 협업한 검증된 크로스펑셔널 리더십 경험이 있어야 합니다
- 장기적인 운영 모델 설계와 고객 실행의 일상적인 요구를 함께 관리할 수 있어야 합니다
복리후생
- 유연한 하이브리드 근무 제도
- 민간 의료 보장
- 생명보험
- 유연 수당
- 정신 건강 코칭
- 최대 10%까지 연금 기여금 매칭
- Bonusly를 통한 동료 간 마이크로 보너스
- 연간 1,000파운드 학습 수당
- 전문성 개발을 위한 무제한 휴가
- 동료 주도 Brown Bag 학습 세션
- 연례 학습 페스티벌
- 연간 25일 휴가
- 연차를 모두 사용하면 다음 해에 휴가 1일 추가
- 근속 3년 및 5년 후 각각 휴가 1일 추가
- FundApps 근속 5년 차에 유급휴가 4주 추가
- 성별, 거주지 또는 가족 형태와 관계없이 모든 새 부모에게 26주 휴가
- 유급 자원봉사 휴가
- 생일 휴가
- 종교 의식에 대한 유연한 지원
- 문화적 기념행사 지원