FundApps razvija softver za usklađenost s propisima za društva koja se bave upravljanjem ulaganjima te upraviteljima imovine, hedge fondovima, investicijskim bankama i mirovinskim fondovima pomaže pratiti regulativu i automatizirati izvještavanje. Njihova platforma objedinjuje unaprijed kodirana pravila iz više od 100 jurisdikcija s praćenjem područja kao što su objave vlasničkih udjela, ograničenja pozicija, provjera sankcija, obrazac PF, UCITS i AIFMD, ograničenja ulaganja i regulatorni podnesci. FundApps održava svoju biblioteku pravila zahvaljujući internom pravnom znanju i stručnosti za usklađenost te podržava nadzor nad imovinom vrijednom bilijune. Osnovano 2010. godine, društvo posluje kao B Corp i ističe usmjerenost na etične i održive poslovne prakse.
Direktor izvršenja za klijente u FundAppsu (hibridni rad u Londonu)
Vodite isporuku usluga klijentima B2B SaaS tvrtke FundApps u područjima implementacije, podrške i upravljanja. Skalirajte operativne modele za Monitoring, Reporting i Surveillance.
Ujedinjeno Kraljevstvo130.000 £ – 145.000 £ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiDirektorOpis
- Izravno voditi isporuku usluga klijentima u okviru ponuda FundApps Monitoring, Reporting i Surveillance
- Upravljati funkcijama implementacije, PMO-a te korisničkog iskustva i podrške
- Oblikovati strategiju izvršenja za klijente koja obuhvaća implementaciju, upravljanje projektima i podršku
- Razviti skalabilan operativni model za Monitoring, Reporting i Surveillance
- Kreirati okvire upravljanja i suradnje između odjela Regulatory, Client Success, Product i Engineering
- Pronalaziti i provoditi mogućnosti za standardizaciju i automatizaciju
- Definirati standarde uspješnosti i mjerenje izvršenja za klijente
- Unapređivati procese, alate, operativne prakse, planiranje, određivanje prioriteta i raspodjelu resursa
- Održavati vidljivost i kontrolu nad obvezama prema klijentima, rizicima isporuke i operativnim ovisnostima
- Nadzirati cijeli životni ciklus isporuke od komercijalne primopredaje preko implementacije do prijelaza na redovnu podršku
- Povećati dosljednost i skalabilnost uvođenja klijenata kroz proizvode i segmente klijenata
- Nadzirati složene programe za klijente i po potrebi eskalirati probleme
- Razviti model podrške koji objedinjuje specijalizirano znanje, trijažu, upravljanje znanjem, automatizaciju i samoposlužne mogućnosti
- Prenositi povratne informacije klijenata i uvide iz isporuke timovima Product, Regulatory i Engineering
- Voditi i razvijati rukovodeće timove za implementaciju te korisničko iskustvo i podršku
- Predstavljati izvršenje za klijente u strateškom planiranju i odlukama o ulaganjima
- Izvještavati Tobyja O'Rourkea
Zahtjevi
- Imati pravo na rad u Ujedinjenoj Kraljevini bez sponzorstva za vizu
- Iskustvo višeg rukovodstva u izvršenju za klijente, implementaciji, profesionalnim uslugama, podršci ili poslovanju s korisnicima unutar B2B SaaS ili tehnološke tvrtke
- Dokazan uspjeh u skaliranju operativnih modela kroz više proizvoda, timova ili regija
- Duboko razumijevanje implementacije i podrške za poslovne korisnike u tehnički složenim okruženjima
- Iskustvo u povećanju skalabilnosti i učinkovitosti tima ili funkcije usmjerene na klijente putem standardizacije, automatizacije i organizacijskog dizajna
- Izraženo komercijalno razmišljanje i analitičko prosuđivanje
- Sposobnost pretvaranja operativnih podataka u strateško djelovanje
- Dokazano međufunkcionalno vodstvo s timovima Product, Engineering, Customer Success i specijaliziranim timovima
- Sposobnost povezivanja dugoročnog dizajna operativnog modela sa svakodnevnim zahtjevima izvršenja za klijente
Pogodnosti
- Fleksibilan hibridni način rada
- Privatno zdravstveno osiguranje
- Životno osiguranje
- Fleksibilni dodatak
- Coaching za mentalno zdravlje
- Uplate za mirovinu uz usklađivanje do 10 %
- Mikrobonusi među kolegama putem platforme Bonusly
- Godišnji dodatak za učenje u iznosu od 1.000 £
- Neograničen dopust za profesionalni razvoj
- Edukativne sesije Brown Bag koje vode kolege
- Godišnji festival učenja
- 25 dana godišnjeg odmora
- Jedan dodatni dan odmora sljedeće godine ako se iskoristi cijeli godišnji odmor
- Jedan dodatni dan odmora nakon tri i pet godina
- Četiri dodatna tjedna plaćenog dopusta tijekom pete godine u FundAppsu
- 26 tjedana dopusta za svakog novog roditelja, neovisno o spolu, lokaciji ili obiteljskoj strukturi
- Plaćeni dopust za volontiranje
- Slobodan dan za rođendan
- Fleksibilnost za vjerske obrede
- Podrška kulturnim proslavama